组织心理与激励.PPTVIP

第六章组织心理与激励 组织心理 组织心理，是指人们在一定的组织中相互作用、相互影响而产生的共有的、有别于其他组织的心理现象和行为方式的总和 组织心理的重要性 组织心理是组织中所有个体的心理现象和行为方式的总和，研究组织心理，可以把组织目标与个体的需要有机地结合起来，调动和激发每个个体的潜能和积极性，从而促进组织的工作效率，促进组织的发展 组织与个体的心理关系 组织成员的个体心理，构成组织心理的基础，而个体作为组织的成员，心理状况也必定会受到组织心理倾向的感染与影响。组织心理对个体心理发展产生三方面的心理效应 ⑴组织归属感 ⑵组织认同感 ⑶组织的促进和干扰作用 组织归属感 组织归属感指个体自觉地归属于所参加组织的一种情感。个体有了这种情感，就会以组织的规范为行事准则，自觉维护本组织的利益，与组织内的其他成员在情感上发生共鸣以及相互作用，并在行动上进行协调，在行为上保持一致 组织认同感 组织认同感是指组织中的成员在认知和评价上保持一致的情感，共同的目标和兴趣、共同的利益，会使组织成员的意见统一起来 组织的促进和干扰作用 组织对个体成员的行为，通常会有两种作用：一种是给予赞许和鼓励，使之进一步强化；另一种是产生干扰和阻碍作用 组织与组织的心理关系 组织与组织之间的心理关系主要是一种竞争的关系，竞争对各自的组织内部都会产生压力，促进组织成员自觉地抛开分歧，一致对外，以提高自己所属组织的竞争力量 组织心理理论 组织心理理论的内容，包括以下几个方面 ⑴组织压力与从众心理 ⑵士气与组织凝聚力 ⑶组织内正式群体和非正式群体 组织压力与从众心理 组织压力是指个体在组织生活和工作过程中，与组织规范、气氛以及意见出现的不一致或分歧而产生的紧张和焦虑心理 从众是指个体在组织中由于受到某种压力，因而在知觉、判断、信仰和行为上，表现出与组织中大多数人相一致 士气与组织凝聚力 士气是对某个组织成员或组织感到满足，乐意成为该组织的一员，并协助达到组织目标的态度 组织成员之间相互吸引以及成员愿意分担组织目标的程度，称为组织凝聚力 影响组织凝聚力的因素 ⑴组织领导者的领导方式 ⑵外部的压力 ⑶组织内的奖励方式和目标结构 ⑷组织内部的一致性 ⑸组织的规模 正式、非正式群体 正式群体是指在组织内部按照一定的组织管理条例而建立的群体。可分为指挥性群体和任务性群体两种类型 非正式群体是指组织的成员在共同的工作中，由于共同的利益、观点、社会背景，或者相似的经历和生活，或者相同的爱好和兴趣而形成的群体 非正式群体的积极作用　　⑴加强群体的信息沟通　　⑵满足成员的心理需要　　⑶增强群体的内聚力　　⑷协助正式群体实现组织目标　　⑸制造良好的舆论环境　　⑹及时解决成员的困难 非正式群体的消极作用　　⑴影响工作效率　　⑵产生抵抗情绪　　⑶不良沟通影响组织稳定 如何应对非正式群体 非正式群体可划分为积极型、中间型、消极型和破坏型四类，对不同的非正式群体，应采取不同的方法 积极型的要支持保护 中间型的要积极引导 消极型的要注意改造 破坏型的要果断取缔 组织激励 组织激励就是调动下属工作的积极性，把潜在的能力充分地发挥出来，使其朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为 组织激励的作用 ⑴提升团体、组织的向心力 ⑵提高人的素质，使人全面发展 ⑶提高工作效率 ⑷吸引人才，增强团体、组织的活力 ⑸增强团体、组织的团结 激励过程模式 激励过程就是管理者引导人们产生有利于实现组织目标的行为过程 激励过程的基本模式有三种：一是强调需要的满足；二是引入受到挫折的概念；三是将需要、动机、目标及报酬观念结合起来 组织激励理论 ⑴内容型激励论：马斯洛的需要层次论；赫茨伯格的双因素论 ⑵行为改造型激励论：斯金纳的强化理论 ⑶过程型激励论：弗鲁姆的期望理论；亚当斯的公平理论 需要层次论 由美国心理学家马斯洛提出 人的需要是有层次的 需要的实现和满足具有顺序性 同一时期可能同时存在几种需要 不同的人，各层次需要的强烈程度不一样 需要满足了就不再是激励力量 双因素理论 美国心理学家赫茨伯格认为，激发人的动机的因素有两类：保健因素没有激励人的作用，但起着防止人们对工作产生不满的作用；激励因素促进人们的进取心，激发人们作出最好的表现 强化理论 强化理论是行为改造型激励论的一种，其代表人物