管理心理学__激励行为_HR猫猫.pptVIP

* 第二节激励的过程与因素 一、激励的原则和过程 （一）激励的原则 （1）组织目标的设置与满足职工的需要尽量相一致。 （2）组织的行政管理政策、规章制度要有利于发挥职工的积极性和创造力，要成为激励因素，避免成为遏制的力量。 （3）要有良好的管理方式和管理方式，实行参与制、民主管理、授权管理。 （4）建立良好的人群关系，良好的沟通。 （5）形成良好的风气。 （6）创造良好的生产条件和工作环境。 * （二）激励的方式 、外在的激励方式。包括：福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等 2 、内在的激励方式。包括：学习新知识、新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感。 （三）激励的程序 、了解需要 2 、情况分析 3 、利益兼顾 4 、目标协调 * 二、激励效果的影响因素 （一）个体因素 、中枢神经系统和内分泌系统功能的影响 2 、个人情绪的反应直接影响行为的引发和进行 3 、情绪虽有时被压抑，但其作用却不会消失 4 、情绪冲突对行为的影响 * （二）环境因素 引导人适应环境的方法： 、设置目标 2 、规定标准 3 、制定方案建议 4 、公开的授权 * 三、激励的手段和效果分析 （一）激励效果的分析 通过激励促成组织中人的行为产生，取决于某一行动的效价和期望值。 * 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度， 或可能给行为者带来的满足程度； 期望值则是