管理学-第四章-决策职能.pptVIP

第四章 决策职能 决策职能概述 预测与决策 现代决策系统 第一节 决策职能概述 决策的涵义 决策的类型 现代决策的基本原则 现代决策的一般程序 一、决策的涵义 决策的定义 决策是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，并从中选出合理方案的过程。 决策的特点 ① 决策是行动的基础 ② 决策要有明确的目标 ③ 决策必须至少有两个以上的行动方案 ④ 决策是一个优选的过程 ⑤ 决策必须面向未来 二、决策的类型 1. 根据决策对管理过程的重要性 —— 战略决策、战术决策和业务决策 2. 依据决策者在管理系统中所处层次高低 —— 高层、中层和低层决策 3. 根据决策所涉及的问题是否惯常出现 —— 常规决策和非常规决策 4. 依据参与决策的人数多少 ——个人决策和集体决策 1.战略决策、战术决策和业务决策 战略决策：确定组织活动方向、原则、目标的决策。 战术决策：确定达到组织目标所采取的途径、手段和措施的决策，是实现战略决策的步骤和环节。 业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策。 2.高层决策、中层决策和低层决策 高层决策：解决有关组