论社区管理制度.docVIP

XX社区专职工作人员管理细则 为适应新时期社区建设需要，进一步加强社区工作人员的日常工作秩序，转变工作作风，提高办事效率，促进社区规范化管理和服务水平，经街道党工委、办事处研究，特制定社区工作人员管理办法。 一、社区工作人员所指对象 本办法所称社区工作人员，指所有劳动保障员、大学生村官；邮递员参照本管理细则。上述人员按照《XX社区专职工作人员队伍建设》的有关规定，整合为社区专职人员，与街道签订服务协议，办理相关手续，纳入社区工作者范畴管理。 二、社区工作人员基本职责 （一）贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规,教育和引导居民遵纪守法,自觉履行依法应尽的义务。 （二）执行社区党组织的决定、决议和社区管委会的决定、意见，办理本社区居民的公共事务和公益事业,维护居民的合法权益。 （三）组织、协调社区单位开展区域性共建活动,团结带领社区居民开展精神文明创建活动,积极培育社会组织，调动社会力量开展便民利民的社区服务活动,建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区。 （四）认真听取并积极反映社区居民的意见和建议，做好社区居民的思想疏导工作。 （五）协助政府及有关部门做好与社区居民利益相关的社会治安、公共卫生、社会保障、就业服务、帮扶救助等工作。 三、工资构成 社区专职人员的工资除大学生村官外由社区统一发放，劳动保障员全年工资（含保险费）XX元，其中基本工资XX元/月、考勤奖XX元/月、节假日XX元/年、年终奖金视总额减去社保（包括个人与单位）部分另定。建议各社区对年终奖金实施绩效考核。原则上劳动员障员除做好社区与劳动保障所分配的工作之外，不参与村里的工作事务，如在不影响本职工作情况下兼做部分村务，各村全年给劳动保障员的补助不超过XX元。社区可在考核基础上对大学生村官发放工作补贴，全年不超过XX元，村对大学生村官补贴标准参照上级规定。 四、出勤规定 （一）坚持正常的上下班制度，其工作时间与国家机关工作时间相同，不得无故迟到、早退。 （二）社区建立考勤制度，原则上社区工作人员每周社区工作时间3天，考勤由社区负责，下村居工作时间2天，考勤由街道经济发展办负责。由工作人员本人签到考勤，旁人不得代签，逾时不得补签，一个月内累计4次未签到作旷工1天处理（上午、下午各算一次）;一个月内累计迟到、早退4次算作1天事假，以此类推。考勤记录统一保管备查，在考勤管理上，不能瞒报、虚报，严禁弄虚作假，如有，街道将追究其当事人和负责人的责任。 （三）事假： 1天以下（含1天）由社区负责人批准；2—3天以书面形式由社区负责人签署意见后，报街道线上科室经办人批准；4天以上（含4天）用书面形式由社区负责人签署意见后，上报街道线上科室备案，经街道分管领导批准。社区负责人请假由街道主要领导批准。事假必须先批后休，否则以旷工处理。 （四）病假：须凭医院证明及相关材料，假满后必须及时销假；不能事前请假的，事后补办请假手续。无故不请假视为旷工。女工在怀孕期间因特殊情况不能上班需请假休息的，必须凭市级医院诊断证明经街道领导批准后方可休息；同意请假休息期间,每月发只基本工资。 （五）婚假、产假、丧假：按国家规定标准执行，请假程序对照事假进行审批。 （六）因工作需要确需要加班的，原则上由社区安排，社区根据账务规定给予适当的补贴。 （七）事假月累计3天以上，除扣发考勤奖外，每增加1天扣20元基本工资；病假月累计3天以上（住院除外），除扣发考勤奖外，每增加1天扣10元基本工资。全年事假累计达30天，病假累计达45天人员，作辞退处理。 （八）对无故月旷工2天以内的扣除旷工期间工资和相应年终奖金，3天以上扣除当月工资和相应年终奖金，并通报批评。全年累计旷工达10天，大学生村官按照组织部有关规定处理，劳动社保员解除劳动合同。 五、效能建设 （一）服务承诺制。社区工作人员要进一步缩短办事时限，提供优质服务。对违诺行为，要按责任追究有关规定，追究直接责任人。 （二）首问负责制。属于首问人职责范围的，要按规定及时办理。不属于首问人职责范围的，首问人要主动告知或引导到有关岗位，当具体经办人不在时，首问人应先接下来，并记下该同志的联系电话，再交经办人办理。 （三）一次性告知制。社区各岗位对有关单位或居民要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，能即时办理的事项及时办理；对手续、材料不齐全或不符合上级政策规定的，应一次性书面告知。 （四）限时办结制。社区各岗位工作人员要根据职责要求、科学、合理地确定所承办事项的办理时限，对即办事项，在有关单位或居民手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要及时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。 （五）补位工作制（AB岗工作制度）。社区工作人员因开会、出差、请假或其他原因一天以上无法到岗的，应在离岗前向社区负责人汇报正在