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　　关于的地产秘书年终工作总结秘书年终个人工作总结 关于的地产秘书年终工作总结秘书年终个人工作总结 导读：户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。并在第一时间准确分配来电给每一家销售部门。第二点、核对销控表，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后马上进行X上备案。4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章 2014 年年终总结报告秋去冬来,又到了一年的年尾。 这个时候,是最容易让人回忆的时候。 一整年,时光流转。 一整年,慢慢成长。 一整年,渐渐收获。 这一年,是我 参加河北朗泰地产的第一个整年。 这一年我在公司担任销售秘书和行 政秘书。 感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通 点的工作。 感谢公司领导王总在工作给予我的鼓励和教导，让我在这 个岗位上为公司发光发热。 写年终总结,也写自己在这两项工作上面 的些许收获。 一、销售部销售秘书工作总结 1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。 细 节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。 2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。 一是,协助现场销售; 二是,协助案场王总监督执行售楼部管理制度。 三是,报表统计及分析。 3、协助销售。 第一点接听来电客户并做好较详细的来电登记, 包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系 方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。 并在第一时间 准确分配来电给每一家销售部门。 第二点、核对销控表，每一份认购 协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。 买卖合同 签定后马上进行X上备案。 4、协助执行售楼部管理制度。 售楼部管理制度一般分为:售楼部规 章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度)。 销售员管理 制度。 5、根据销售情况做好各类销售报表。 根据每天各个销售部门的来 电来访情况,准确无误的做好《来电来访报表》,楼盘每天的销售情况 累积起来 ,合成楼盘每个月的销售月报表 ,公司领导一看月报表 ,就清 楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已 经放贷以及各销售部门业绩情况)。 二、销售部行政秘书工作总结 1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 销售部办公室作为我们公司运转的一个重要枢纽部门， 是公司内 外工作沟通、协调、上情下达的综合部门，这就决定了办公室工作繁 杂性。 由于我们办公室人手少，工作量大，我和王总及其他几位同事 共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。 在这一 年里，遇到各类问题和接待，我都能够积极配合做好销售部后勤保障 工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把 领导交办的事情办妥、办好。 2、加强学习，注重自身素质修养和提高 我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能 适应未来的发展。 因此，我通过X络、书籍及各类文件资料的学习， 不断提高了自己的水平。 工作中，能从公司大局出发，从公司整体利 益出发，凡事都为公司着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作 气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习地产知 识、资源管理等相关业务知识。 同时，虚 3 关于的地产秘书年终工作总结秘书年终个人工作总结 导读：一次会议做好会议记录，正确领会领导思想，抓住重点。并在会议后整理，打印出来下达到各个销售部门。3、与交房客户关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与各销售部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体交房工作不出现纰漏。在交房工作中我自己坚决按照王总交给我们的工作原则，属于自己的工作要保质保量 心向领导、同事请教学习， 取长补短，来增强服务意识和大局意识。 对销售部工作，能够提前思 考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作 为了做好日常工作， 热心为全公司员工服务， 我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十分钟到达公司，做好上班前的相 关工作准备，并能及时打扫公司卫生等。 2、会议记录方面，公司领导的每一次会议做好会议记录，正确 领会领导思想，抓住重点。 并在会议后整理，打印出来下达到各个销 售部门。 3、与交房客户关系处理方面，在工作上能做到主动补位。 并能 与各销售部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体交房工 作不出现纰漏。 在交房工作中我自己坚决按照王总交给我们的工作原 则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合 其他部门人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。 顺利让客户在规定时间能完成交房