论调解-让社会更和谐.pptVIP

调解，让社会更和谐 主讲人：张 锐 时 间：2014年10月14日 人民调解标识徽章的含义 握手：象征友好 红心：象征奉献 绿色橄榄枝：和平与希望 红色：热忱 绿色：和平 金黄：辉煌 主要内容 一、调解的基本原则 二、调解中常用的方法 三、调解中技巧的应用 第一部分 调解的基本原则 一、自愿平等原则? 二、合法合理原则 三、尊重当事人权利原则 一、平等自愿原则 一是纠纷的受理、调解以及达成协议，必须基于双方当事人自愿； 二是在调解的过程中对当事人必须进行耐心细致的劝解、开导、说服，不允许采取歧视、强迫、偏袒和压制的办法； 二、合法合理原则 一是调解活动必须合法，其调解范围、程序、方法、结果必须符合有关法律、法规和规章的规定。调解行为规范、公正、合理； 二是在不违反相关法律、法规和规章的规定的前提下，应以社会道德、民俗习惯、村规民约为依据，做到合情合理。 三、尊重当事人权利原则 一是民间纠纷发生后，当事人有权直接向人民法院提起诉讼，不得因未经调解而限制其诉讼权利； 二是调解民间纠纷过程中，当事人在任何时候、以任何理由都可以中断调解，向人民法院提起诉讼； 三是经调解达成协议的纠纷，当事人仍然有权利提起诉讼，请求人民法院对纠纷及其协议予以裁判。 第二部分 调解中的常用方法 成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话