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　　谈谈常州ZC上海大众4S店服务营销对策 谈谈常州ZC上海大众4S店服务营销对策 导读：常州ZC上海大众4S店服务营销对策优质服务;商业研究;1998年12期、李宏国;传呼业如何使“内部顾客”和“外部顾客”都满意;商业研究;1998年12期、傅慧,汪纯孝;宾馆员工工作满意感的实证研究;商业研究;1998年12期、邓波,徐栖玲;饭店前台接待组工作职能综合化利弊谈;商业研究;1999年01期、李建斌,汪纯孝;服务性企业的CS战略;商业研究;1999年03期前6条 常州ZC上海大众4S店服务营销对策论文相关文献丁磊;陆玉梅-常州汽车维修行业顾客满意度调查与提升策略[J];江苏技术师范学院学报; 、刘洪琳-浅谈我国汽车4S店的目前状况与发展策略[J];经营管理者; 、姜曙光-基于顾客期望与感知的服务营销战略研究[J];湖南商学院学报; 、李德明;王抒-我国汽车4S店经营管理理由及策略研究[J];市场论坛; 、齐睿文-浅析汽车4S店的目前状况及发展[J];科技信息; 、赵敏;4S店的危局与破局[J];科技智囊; 、高姗;毛寅-汽车服务营销的特点及营销策略研究[J];学理论; 、杨博-关于市场营销中的服务营销策略分析[J];科学之友; 、高青-汽车4S店经营管理模式探讨[J];现代制造技术与装备; 、陈文峰;从服务营销探求维修服务企业经营理念的变革[J];上海汽车;【共引文献】 中国期刊全文数据库 李欣,程志超;服务业顾客期望管理初探[J];北京交通大学学报(社会科学版); 、李瑞峰;康秀梅-高新技术企业的顾客价值营销管理[J];北方经济; 、艾小淞;孙红;孙西国-SERVQUAL和SERVPERF策略在GPS服务质量中的应用研究[J];北京航空航天大学学报(社会科学版); 、张懿玮;徐爱萍-服务生产率困境的理由分析及改善策略[J];北京市经济管理干部学院学报; 、陈晓梅-中国汽车销售市场现存理由及治理策略[J];北京工商大学学报(社会科学版); 、许秋红,邓波;为“内部顾客”提供优质服务[J];商业研究;1998年12期 、李宏国;传呼业如何使“内部顾客”和“外部顾客”都满意[J];商业研究;1998年12期 、傅慧,汪纯孝;宾馆员工工作满意感的实证研究[J];商业研究;1998年12期 、邓波,徐栖玲;饭店前台接待组工作职能综合化利弊谈[J];商业研究;1999年01期 、李建斌,汪纯孝;服务性企业的CS战略[J];商业研究;1999年03期 前6条 王雪玲;隋玉明-振兴龙江经济:哈飞经济型家用轿车营销策略研究[A];创新思想·科学发展·构建和谐——黑龙江省首届社会科学学术年会优秀论文集上册[C];我国县域政府管理创新研究[D];武汉理工大学;刊全文数据库 崔惠莉,王恕立;试析轿车服务营销体系的构建[J];汽车工业研究; 、秦远建;赵艳-汽车服务营销的影响因素与应策略略研究[J];汽车工业研究; 、常绿-汽车服务质量与顾客满意度关系研究[J];汽车工业研究; 、贾全仓;李俊文;金伟-汽车维修企业顾客满意度评价方案设计[J];汽车工业研究; 、韩麒道-电信运营商农村市场服务营销中的服务质量管理[J];长沙通信职业技术学院学报; 、夏长清;陈春梅-服务营销教材内容的整合研究——基于国内教材的分析[J];科技和产业; 、金振-开拓汽车后服务产业——浅议湖南汽车产业发展方向 3 4 5 谈谈常州ZC上海大众4S店服务营销对策 导读：常州ZC上海大众4S店服务营销对策32-333.6.2劣势分析33-343.6.3面对的机会分析34-353.6.4面对的威胁分析353.6.5SWOT分析表与结论35-374常州ZC上海大众4S店服务营销策略的规划37-514.1服务产品策略37-404.1.1核心服务37-384.1.2便利服务384.1.3配套服务38-394.1.4服务品牌39-404.2服务定价策略40-414.2.1经营目标对4S店定价的影响404.2.2服务成本对4S店定价的 [J];法制与社会; 、马文瑞-体验营销,让利润在体验中增值[J];广告大观(综合版); 、刘晓辉-服务质量差距模型在内部营销中的应用[J];贵州工业大学学报(社会科学版); 、金立印-服务保证对顾客满意预期及行为倾向的影响——风险感知与价值感知的媒介效应[J];管理世界; 论文目录 摘要3-4 Abstract4-9 1绪论9-12 1.1研究背景与作用9-10 1.1.1研究背景9-10 1.1.2选题作用10 1.2研究策略与研究思路10-11 1.2.1研究策略10-11 1.2.2研究思路11 1.3论文创新之处和研究的可行性11-12 1.3.1创新之处11 1.3.2研究的可行