导论（方法标准及工作设计）.PPTVIP

第一章：導論（方法、標準及工作設計） ●工商環境改變要項： 市場與生產之全球化、企業競爭力的提昇 、企業內各層級的電腦化、資訊高速公路之擴 展與運用。 * * * 生產力之重要性~ ●企業成長及利潤提昇的唯一方法為提高生產力。 ●過去一百年，美國生產力年成長率為4%。近十年改 善速度已被日、德、韓超越，並受義、法及大陸挑 戰。 ●提高生產力工具：方法工程、時間研究(工作衡量) 、工作設計。 ●典型金屬製造成本：直接人工12％、直接材料45％ 、其他成本43％。 ●工商各構面：銷售、財務、生產、工程、成本、保 養、管理，都提供工作方法、工作標準及工作設計 改善領域。 ●生產領域方面就業機會：工作衡量、工作方法及設 計、生產工程、製造分析及管制、設施規劃、薪資 管理、人因與安全、生產與存量管制、品質管制。 （其他產業也需考量，即使服務業） 圖1-1：方法、標準及工作設計對企業運作影響 方法工程與標準的範圍~ 圖1-2透過方法工程及時間研究而節省的機會 ●方法工程師之系統化程序： 選擇方案、蒐集並提供資料、分析資料、開發理想方法、提出及實施、展工作分析、建立時 間標準、追查方法的執行。（p20） 方法、標準及工作設計的目標：p22 工作研究簡史~ 泰勒：現代時間研究之父。P23 ● 1903年發表工場管理： 包括時間研究、工具及工作之標準化、部門規劃的運用、省時工具使用、操作員工作說明卡、績效獎金、差別化工資、產品與工具分類的記憶系統、途程系統及現代成本系統。（113家工場引用科學管理制度，59家相當滿意、20家部分滿意、34家失敗） ●改善生鐵上車的方法，輔以財務獎勵，生產力由每天12.5噸，增至48噸，工資由1.15元增至1.85元（考量人性，未引起糾紛）。 ●鐵鏟實驗：鐵礦用短柄鐵鏟、煤礦用長柄鐵鏟。 ● 1947年美國廢止馬錶及時間研究。 * * * *