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Beta财富管理周刊 专注金融销售， ——关注财富管理行业发展动态 2013年09月17日 第143期：为什么客户因别家银行收益高一点点就跑了？ 理财师成长 • 我的一位私人银行级客户向我反映，说是听她邻居说某行的 理财产品收益率过10%还保本，向我行申请这样的产品，我如实相告 我行没有，她说那她就将在我行的资产转往他行。她在我们持有的 产品本月陆续到期……该怎么办？ • 6月末时点考核的关键时候，客户来电话说：明天要来银行转 200万去帮助别的银行的客户经理。怎么办？ • 别的银行收益高一点点，客户就把钱转去买，太没有人情味 了，以前对他多好也没用，再说了，那家银行的产品看似收益高其 实是有风险的，说了也不听，让他上当去，吃了亏自己学乖吧！ 那么当我们遇到这些情况时该如何处理？其实当真正发生这些 情况时各种挽留客户的技巧都会显得苍白无力。今天将这些问题梳 理出来是因为与其面临困境焦头烂额，不如一起反思总结为什么及 如何防微杜渐更有意义。 理财产品新途 监管层对于银行理财业务的发展，进一步给出了方向 的指导。 互联网金融冲击 互联网金融的浪潮虽来的汹涌，传统金融机构却不可 泛资管时代 盲目跟进。很多时候，只是诱惑并不是机会。 各类资管机构热发“资金池”产品的目的是：“资金 池”除坐拥进可攻退可守的功能，还可以帮助机构最大程 度上摆脱渠道束缚，是机构扩充资产管理规模的一把利器。 深耕小微 存款增长乏力已是目前各家商业银行的“最痛”。民 生银行的“流水贷+乐收银”组合却使该行增量存贷比在上 快讯 半年竟然低至了40%。 理财师成长 • 我的一位私人银行级客户向我反映，说是听她邻居说某行的理财产品收益率过10%还保本，向我行申请这样的产 品，我如实相告我行没有，她说那她就将在我行的资产转往他行。她在我们持有的产品本月陆续到期……该怎么办？ • 6月末时点考核的关键时候，客户来电话说：明天要来银行转200万去帮助别的银行的客户经理。怎么办？ • 别的银行收益高一点点，客户就把钱转去买，太没有人情味了，以前对他多好也没用，再说了，那家银行的产品 看似收益高其实是有风险的，说了也不听，让他上当去，吃了亏自己学乖吧！ 那么当我们遇到这些情况时该如何处理？其实当真正发生这些情况时各种挽留客户的技巧都会显得苍白无力。今天 将这些问题梳理出来是因为与其面临困境焦头烂额，不如一起反思总结为什么及如何防微杜渐更有意义。 为什么客户因别家银行收益高一点点就跑了？ 财富管理的客户经营诀窍—心 诚 专 问 送 亿元保单的奇思妙用 真正的财富传承必超越金钱 为什么客户因别家银行收益高一点点就跑了？  我的一位私人银行级客户向我反映，说是听她邻居说某行的理财产品收益率过10%还保 本，向我行申请这样的产品，我如实相告我行没有，她说那她就将在我行的资产转往 他行。她在我们持有的产品本月陆续到期……该怎么办？  6月末时点考核的关键时候，客户来电话说：明天要来银行转200万去帮助别的银行的 客户经理。怎么办？  别的银行收益高一点点，客户就把钱转去买，太没有人情味了，以前对他多好也没用， 再说了，那家银行的产品看似收益高其实是有风险的，说了也不听，让他上当去，吃 了亏自己学乖吧！ 那么当我们遇到这些情况时该如何处理？其实当真正发生这些情况时各种挽留客户的 技巧都会显得苍白无力，今天将这些问题梳理出来是因为与其面临困境焦头烂额，不如一 起反思总结为什么及如何防微杜渐更有意义。 本文先分析为什么眼里只有收益，这个现象的背后是哪些因素在驱使；其次就如何避 免经常出现这种情况，日常工作的开展思路；再次就真正出现该情况时，如何再尽一次努 力，有效的挽留客户的心，附一个案例话术；最后总结一下卓越sales是怎样炼成的！  在客户的眼里为什么只有“