[解决方案]居家养老呼叫器及老年呼叫中心系统.docVIP

居家养老呼叫器及老年呼叫中心系统 方案书 目 录 前言 4 一、项目背景 5 二、项目组成及发展目标 5 2-1、项目主要内容 5 2-2、呼叫通系统平台组成： 6 2-3、项目主要目标 ： 6 2-4、呼叫系统的行业应用： 7 三、呼叫通系统平台功能介绍 7 3-1、呼叫通系统优势 7 3-2、呼叫通系统拓扑图 8 3-3、呼叫通系统平台基本功能介绍 9 3-3-1、一键呼救功能 9 3-3-2、远程医疗功能 10 3-3-3、GPS紧急呼救一键定位功能 11 3-3-4、TTS语音功能介绍 11 3-3-5、用户病历功能 12 3-3-6、求助、服务信息功能 13 3-3-7、其它增值业务功能 13 3-3-8、?系统登陆 14 3-3-9、?系统设置 15 3-3-10、?用户权限 19 3-3-11、?数据库备份恢复 23 3-3-12、?城区管理 23 3-3-13、?小区管理 24 3-3-14、?客户管理 25 3-3-15、?警情管理 31 3-3-16、?日志管理 33 3-4、呼叫通系统平台主要功能模块介绍 34 3-4-1、深安数字云平台的核心功能模块 34 3-4-2、TTS模块 35 3-4-3、内线模块与外线模块 37 3-4-4、网络短信/彩信模块 37 3-4-5、GPRS/CDMA1X/EDGE模块 38 3-4-6、视频接收转发模块 39 3-4-7、巡检分析/DTMF代码转折模块 41 3-4-8、心跳包检测模块(网络传输) 41 3-4-9、TCP/IP网络传输管理模块 42 3-4-10、实时视频存储控制模块 43 3-4-11、系统平台断电保护控制模块(搭配深安停电宝使用) 44 3-4-12、软件矩阵管理模块(平安城市视频集中管理系统) 45 3-4-13、SDK接口模块 46 3-4-14、GPS模块 46 3-4-15、API接口模块 47 3-4-16、3G模块(EVDO、TD-SCDMA、W-CDMA CS、PS) 47 3-4-17、FTP地图接入模块 47 3-4-18、数据自动同步备份模块 48 3-4-19、数字信令线模块 49 3-4-20、视频模块(视频接入模块组细分) 50 四、深安呼叫通系统终端产品介绍 51 五、搭建呼叫通系统平台设备介绍及报价 56 5-1、深安呼叫通系统平台搭建配置方案及设备报价 56 5-1-1、呼叫通系统平台硬、软件配置方案及设备报价 56 5-2、搭建联网运营服务平台所需硬件设备 58 5-2-1、46寸DID 4×3大屏显示系统（参考附件） 58 5-2-2、平台硬件： SSG（深安集团）服务器 58 5-2-3、搭建平台指挥中心需要准备的硬件设施 60 六、呼叫通系统行业推广方案及使用场合介绍 60 6-1、、呼叫系统的行业应用推广方案 60 6-2、呼叫通系统案例及使用场合介绍 61 七、 售后服务 67 7.1代理商、业务专员、专门技术人员三重负责制： 67 7.2维修服务 67 7.3关于售后服务的服务质量问题 67 八、系统培训 68 8.1培训内容 68 8.2 培训目的 68 居家养老呼叫器/老年呼叫中心系统前言 ????您家有老人吗？您每时每刻都能照顾到老人家吗？您想过老人家有意外您又不在身边怎么办吗？政协委员呼吁，应抓紧我国老年人急救呼应系统的建立，为老人们提供一个紧急呼救的“呼叫通”，也为年轻人解决“后顾之忧”。 ????所谓：“呼叫通“，“平安钟”，是独居老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器或遥控装置。老年人急救呼应系统是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按动“平安钟”的呼叫器或挂在胸前的遥控按钮，就可与社区服务中心联系，获得救助。老人急救呼应系统中，即使老人无法言语，接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料，了解到老人的资料，及时与120和负责照顾老人的服务员或义工取得联系，给予老人紧急救护。 ????“很多独居的老人如果得到及时救助，惨剧本可以避免！”政协委员的呼吁引起了政协以及广大市民的共鸣。政协委员、市民指出，目前我国已进入老龄社会，并且正处于快速老龄化阶段，特别是有大量年轻移民的父母移居，生活节奏快，一般家庭都是双职工居多的地区。在这种情况下，未雨绸缪，建立老年人急救呼应系统，就十分必要。 ????据了解，目前香港的老年人急救呼应系统已经相对成熟，广州市也已经启动了该系统的建设，计划在今年实现呼应系统的全覆盖。对于如何启动、建立符合实际的老年人应急呼应系统，让老年人真正感受到党和政府的温暖，政协委员、市民提出，应加速试点推广建立该系统：信息服务中心、电信等有关单位应联合协调建立呼援服务中心，并相继组建呼援应答服务队伍、义工应答服务队伍和涉及卫生、医院、公安等部