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关于探索民政信访积案化解新机制的研究关于探索民政信访积案化解新机制的研究 关于探索民政信访积案化解新机制的研究关于探索民政信访积案化解新机制的研究 陈绍友 探索有效化解民政信访积案是贯彻落实省、市“信访积案化解 年”活动部署的一项具体举措，是践行 “以民为本、为民解困、为 民服务”民政工作宗旨、促进和谐社会建设的必然要求。去年，我 局有关信访工作同志随同市委政研室就全市信访积案到有关地区进 行了调研，结合涉及民政部门的信访积案调研和近年来局信访工作 情况，围绕 “促进和谐社会建设”主题，分析民政信访积案的现状、 特点及成因，探寻内在规律，提出相关的对策措施，探索建立和完 善民政信访积案化解新机制。 一、一、我市我市民政信访积案的基本情况民政信访积案的基本情况 一一、、我市我市民政信访积案的基本情况民政信访积案的基本情况 信访积案，是指同一信访人或信访群体以相同信访事由持续信、 访三年以上的疑难复杂信访件。近年来，我市民政信访总体数量逐 年下降，信访秩序进一步好转，2007年我局受理群众信访 （包括来 访）2052件（人次