H1N7新闻处置.ppt

卫生部甲型H1N1流感疫情新闻宣传和舆论引导工作 一、制定风险沟通预案 成立信息发布工作小组 确定信息发布的方案 指定发言人 制定风险沟通预案 制定《我国首例甲型H1N1流感确诊病例信息发布预案》； 下发《卫生部新闻办关于做好防控甲型H1N1流感疫情新闻宣传和舆论引导工作的通知》； 要求各地做好宣传报道，加强宣传教育和风险沟通，为公众解疑释惑，正确引导社会舆论，维护社会和谐稳定； 全国各省区市卫生厅局确定和上报甲型H1N1流感防控的新闻发言人和新闻机构负责人名单 。 二、及时发布信息 抢在第一时间发言； 信息发布贯穿整个事件处置过程； 针对不同的媒体特点组织新闻发布。 1.新闻发布会 立即启动疫情信息发布和风险沟通工作 （5-10 四川首例甲型H1N1流感疑似病例报告） 立即召开我国内地确诊首例甲型H1N1流感病例新闻发布会（5-11） 发布了首例确诊病例的流行病学调查和实验室检测情况，对各地防控工作提出具体要求，提醒公众做好自我防护。 与WHO联合召开发布会(6-12) 新闻发布会 2.卫生部网站发布 每日定时发布《卫生部甲型H1N1流感防控工作通报》 前期：介绍国际疫情现状、我国采取的有关举措（4-25) 后期：介绍确诊病例救治情况、密切接触者追踪观察情况卫生部门防控工作情况及国际疫情变化(5-10) 卫生部网站发布 开辟“防控甲型H1N1流感专题”，作为信息发布窗口，及时刊登甲型H1N1流感防控工作信息。 包括疫情信息、部门动态、地方动态、国际动态、防控知识、媒体报道6个栏目。 及时追踪和发布我国内地报告的甲型H1N1流感疫情状况，尤其是疑似病例和确诊病例的情况。 每日追踪和转发我国各省市区卫生厅局开展甲型H1N1流感防控工作情况。 针对卫生部及联防联控工作机制活动，及时组织新闻稿件。 如：第62届世界卫生大会有关甲型H1N1流感全球防控动态和陈竺部长的发言。 卫生部网站 3.主动联系主流媒体 及时宣传报道 组织人民日报、新华社、中央电视台等中央主要新闻单位转载卫生部报道、进行现场直播、网上直播等。 组织CCTV《焦点访谈》等重点栏目介绍卫生部已经开展的工作（5-1） 。 4.组织记者采访 根据舆情、民意分析结果，发现关键问题，组织专家解疑，策划和组织采访； 满足媒体采访要求，做好记者接待工作。 三、舆情实时分析研判 积极关注舆情； 不断预测问题； 周密拟定口径； 正确引导舆论。 1、收集舆情 组织每日舆情监测，分析研究，撰写报告（4-27） 收集范围：400余份国内外报纸、国内主要新闻网、地方媒体 监测内容：媒体报道及热点信息统计、网上博客评论 撰写报告：最新工作动态；宣传报道情况（媒体报道热点问题；媒体针对全球疫情状况、WHO、各国及港澳台地区采取防控措施情况、国务院和国内各部委行动的最新跟踪报道；媒体评论；专家评论）；网上舆论情况；存在问题；工作建议。 2、公众反应 收集民意——12320公共卫生公益热线 全国情况---每日公众甲型H1N1流感咨询的热点问题（4-29） 北京、上海两地情况---公众甲型H1N1流感咨询热点问题进行分类分析（5-7），了解 各类咨询问题的逐日变化趋势 咨询热点问题的逐日变化情况 及时向媒体和公众反馈：作为媒体报道和公众宣传的依据。 基于公众咨询热点问题和各类问题的变化，设计问题及解答 专家审核 12320热线网站公布、公众咨询、其他网站转载和媒体使用 公众反应 公共卫生热线电话 -12320 3、引导舆论 筛选优秀新闻报道，引导新闻记者正确组织报道，激励创作，广泛宣传防控知识。 筛选范围： 卫生部新闻办“甲型H1N1流感疫情舆情分析及报道汇编”搜索引擎（400多种）； 清华同方中国知网“中文报纸索引”（514种报纸）； 筛选标准：本着客观、准确、公正的原则，以深入报道和健康教育知识宣传为重点。 网上发布：上载至卫生部网站；各省市区卫生厅局、各相关机构进行转载和推广；各新闻媒体报道参考。 采取激励机制，组织评奖 四、及时辟谣，澄清是非 对境外媒体散布的不实报道，进行及时的反应、澄清和驳斥 （4-29）“人感染猪流感疫情源自中国”的谣言 ； （5-8）墨西哥方面对中国采取检疫措施相关问题的指责； （5-11）BBC中文网“中国控制媒体对流感疫情的报道”的澄清； 疫苗安全，病毒变异。。。。。。 澄清事实 五、发挥专家优势 组织可供采访的专家组； 专家在线访谈 新华网（5-3），介绍防控甲型H1N1流感工作及预防知识。 电视直播和网上公布文字实录 甲型H1N1流感防控健康教育和风险沟通工作研讨会（5-8）； 我国内地首例甲型H1N1流感确诊病例情况新闻通气会（5-11） ； 邀请疾病控制、临床、检疫和健康教育等方面专家向媒体通报有关内地首例