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美乐国际大酒店前厅 责任心培训; 内容简介; ;工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任！！！;华为任正非的《致新员工书》;二、什么是责任心;2、责任心;案例;事后，这位老板说：我知道在业务上他也许未必适合公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。;三、怎样培养责任心;小兵张嘎的故事;你就是老板;教育方式影响责任心;教育不一样，结果完全不同;2、认真完成任务是责任心的最佳体现;完成任务是天职;3、责任心促使个人及组织双赢;启示;四、基层管理的责任;责任二 做好及上下级的沟通;责任三 管理下级;责任四 管理好自己;责任五 关怀下属，了解需求;下属的关怀需求;下属对尊重和信任的需求;满足下属对个人成长的需求;责任六 处理好冲突;破坏性冲突;破坏性冲突的特点;破坏性冲突的危害;化解破坏性冲突的方法;责任七 勇于承担责任;责任八 培养团队合作精神;2、企业;责任九 担当团队的教练; 总结