网络环境下的图书馆信息服务--兼论华南理工大学图书馆读者服务工作.pdfVIP

2004年8月 图书馆论坛 Aug，2004 篁丝叁篁垒塑 坠竺兰皇坠! 一：————塑坚型 网络环境下的图书馆信息服务 ——兼论华南理工大学图书馆读者服务工作 高 辉 (华南理工大学图书馆，广东广州510640) (摘要)文章结合华南理工大学图书馆读者服务工作的实际，阐述在网络环境下图书馆信息服务工作的新特点、新局 面和新对策。 [关键词]高校图书馆；信息服务；读者服务工作；网络环境；对策 (中图分类号]G252(文献标识码]A[文章编号]1002—1167(2004)04—0148—04 1 网络环境下读者服务工作新特点 识高度密集，他们期望得到来源广泛且经过浓缩、整合，脉 络清晰，形式多样的综合型、复合型知识信息，使自己时时 1．1 文献资源结构的变化：信息载体多元化 处于了解、掌握世界最新科技动态的地位；因此进行文献信 信息存储和数据库技术彻底打破了图书馆印刷型文献的 息深层次开发，为读者提供综合、集成且高效的知识信息， 一统天下，除了视听声像资料、缩微型资料外，各种类型的 已是摆在图书馆员面前的重要课题；第三，信息资源的不断 电子信息资源蜂拥而至，以我馆为例，仅仅5、6年时间，电 丰富亦给读者带来负面的困扰，大量分散无序、良莠不齐的 子资源的经费投入就增长了12倍之多(从1998年的26万元 网络信息给读者查找有用信息增加了难度，他们希望图书馆 到2003年的320万元)，目前我馆拥有中外文全文电子期刊 员能有针对性地对纷乱庞杂的信息进行去伪存真，去粗取精 2．5万余种，电子图书有12．3万余种，15．8万余册；主要常 的预处理，扮演“导航员”、“引导员”的角色，而使他们达 用的网络、光盘数据库70多个。电子资源以其存储密度高、 到事半功倍的效果。由此可见，读者的期望值越来越高，使 信息量大、内容新颖、更新速度快且方便快捷以及易于实现 我们的信息服务工作也越来越难做，图书馆员综合素质及业 资源共享等显著特点，迅速受到读者的认同和青睐。我校广 务能力的提高就显得越发迫切。 大师生、科研人员已将我馆购买的各种世界著名科技文献检 索工具、高品质学术电子期刊等作为他们获取科研信息的重 2网络环境下读者服务工作的新局面 要来源。 2．1重视信息基础设施的建设，为开展网络信息服务创造优 1．2文献传递方式的变化：信息获取网络化 良环境 局域网、校园网、因特网的出现彻底改变了传统图书 图书馆的信息基础设施包括建设一个与校园网、国内网、 “面对面”、“一对一”的借阅方式，广大读者可安坐家中、宿 互联网相连接，宽带且高速开放的局域网；选择一个性能优 舍、办公室、实验室等通过联网计算机查询、浏览、下载所 良，稳定可靠，开放的图书馆自动化集成管理系统。前者是 需文献信息，而不再受图书馆空间、时间、地点的限制。文 提供技术保障，后者则提供了最基本的文献信息管理和服务 献传递的内涵早已超越了单一的借借还还、影印复制，而逐 平台。我馆抓住学校“211工程”公共服务体系建设的契机， 渐延伸到利用网络连接各种数据库或各类数字化服务平台， 建成了主干速率为100Mbps的以太局域网(在学校建设高水 通过E—mail、FTP、ARIEL等方式来进