机关单位计算机日常维护及使用.ppt

龙山县畜牧水产局 主讲： 2014年2月 　　  一、计算机硬件环境要求 供电稳定（电路要和大功率电器电路分开） 防振动 防高温 防水、防尘 防雷击、防静电 防鼠害 防电磁波 二、常见故障及分析 平时常见的电脑故障现象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故障现象。认识这些电脑假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要不得故障检查工作。 电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供电的，只打开计算机主机电源是不够的，例如：显示器电源开关未打开，会造成黑屏和死机的假象；电源插头未插好碰到独立供电的外设故障现象进，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。 连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如：打印机打不出来，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。电脑外部设计的各种接口，只要刚好能插进去的，就是正确的。 设置问题，例如：显示器无显示很可能是分辨率设置不对，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题 三、计算机常见故障的排除 如果在没有发现假故障问题的情况下，故障现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现了问题，常故障解决方法： 清洁法：对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查，另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。 直接观察法：即看、听、闻、摸。看即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箱）是否断裂等等：听即监听电源风扇、硬盘或光驱电机、显示器变压器等设备的工作声音是否正常，另外系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施：闻即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地：摸即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良，另外在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常，用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。 四、常见声音提示  一、软件系统维护及优化 定期检查并清理流氓软件 “流氓软件”具备正常功能（如下载、媒体播放等），同时也有恶意行为（弹广告、潜藏下载、占用系统资源及网络带宽、甚至是开后门）， 这些软件也可能被称为恶意广告软件、间谍软件、恶意共享软件。给用户带来实质危害，比如系统运行慢甚至死机，上网速度慢，不停弹出广告或提示。 常见的有：百度超级搜霸、3721上网助手、雅虎助手、易趣购物按钮、360软件专家、快播视频等。 防范办法： 1、少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的渠道下载任何软件。 2、安装软件、看视频、点网页或图片时注意看界面提示。不要选择不需要的软件。 3、自动弹出的广告网页及时关闭。网页版面广告或美女图片多的网站，及时关闭不要点击。 清理方法： 1、手动卸载：点开始－控制面板－添加删除程序，选择不需要的软件点击卸载。 2、专用软件清理：超级兔子、优化大师、或360安全卫士。特别注意开机启动项。 软件安装与系统分区分开 保持正常关机 定时对硬盘数据进行清理，对磁场盘碎片整理 二、做好系统保护备份 系统备份 推荐安装“一键ghost”， 安装后按软件提示先备份系统。如果系统中病毒、运行慢，可以开机时按 “↓” ，选择 “一键ghost”，按提示选择一键恢复系统。（恢复系统前，请先备份好桌面及我的文档中有用的文件）。 三、电脑病毒防范及查杀 １、病毒入侵与防范： 安装杀毒软件及防火墙（杀毒软件可以查杀病毒，防火墙防御病毒防御入侵） 定时更新病毒库 少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的渠道下载任何软件 对使用的移动存储设备进行查毒杀毒后使用 警惕欺骗性的病毒 2、计算机中病毒的征兆： 经常无故死机 计算机运行速度明显变慢 出现大量来历不明的文件（病毒自我复制） 数据丢失 系统自动执行操作（网页病毒、在系统启动时自动弹出很多网站页面） 文件打不开（ＡＵＴＯ病毒） 进程增多 经