DS-2015-XXX-宁夏商业银行运维监控一体化运维管理平台-技术方案2.3.docx

宁夏银行一体化运维管理平台技术方案建议书达烁高科（北京）信息技术有限公司2015年10月18日文档属性本文档所涉及到的文字、图表等、仅限于宁夏银行股份有限公司（以下简称宁夏银行）及达烁高科（北京）信息技术有限公司（以下简称达烁高科）内部使用，未经双方书面许可，请勿扩散到第三方。文档属性属性内容客户名称：宁夏银行项目名称：宁夏银行一体化运维管理平台项目文档主题：技术方案文档编号：文档版本：版本日期：文档状态：审阅作者：文档变更版本修订日期修订人描述文档送呈单位姓名目的宁夏银行审阅目录1概述51.1背景51.2总体要求61.2.2被动管理阶段61.2.3主动管理阶段72项目范围82.1基础架构监控管理对象82.2系统建设原则92.3监控平台总体需求112.4流程平台总体需求133总体设计163.1设计思路163.1.1运维管理目标架构163.1.2技术架构设计184总体技术方案214.1被动阶段解决方案214.1.1基础监控解决方案214.1.2IT服务管理平台1184.1.3必要补充技术方案1464.2主动阶段解决方案1814.2.1IT服务管理平台1814.2.2BMC流程管理系统突出特点2054.2.3必要补充技术方案2135软硬件配置2625.1硬件配置建议2625.1.1标准配置2635.1.2最小配置2645.2软件配置建议2655.2.1监控部分2655.2.2流程部分2675.3系统可靠性和安全性设计2685.3.1系统可靠性说明2685.3.2系统安全性说明269概述背景宁夏银行成立于1998年10月28日，是由宁夏回族自治区、银川市两级政府及企业入股组建的一家股份制商业银行。2009年11月26日，宁夏银行小企业信贷中心成立，成为全国较早具备准法人性质的小企业专营机构。2009年12月8日，宁夏银行西安分行开业，率先在西北城市商业银行中跨省（区）设立分支机构。2011年4月28日，宁夏银行天津分行开业，跨区域经营战略进一步推进。截至目前，全行拥有员工近2500人，其中大学本科及以上学历人员占比83%，具有高中级技术职称人员占比23%，员工平均年龄32.6岁。全行下辖54家分支机构，其中宁夏境内辖45家支行、1家营业部和1家小企业信贷中心。区外，西安1家分行，3家支行；天津1家分行，2家支行。宁夏银行坚持“服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，走特色化、差异化的业务发展道路，先后推出了“24小时银行”、“存取款免填单”、“96558”电话银行、“账户信息通”、如意白金卡等金融产品和服务品牌；国际业务于2003年12月8日开通，网上银行于2009年7月成功上线，服务功能逐步完善。宁夏银行通过不断完善公司治理，强化内控建设，加大市场拓展，加强基础管理，提高资产质量，各项业务取得了长足发展。截至2013年末，全行资产总额797亿元，各项存款余额658亿元，各项贷款余额426亿元，分别是成立时的106倍、153倍和138倍；资本充足率14.23%。2014年上半年，在经济下行压力持续加大的形势下，宁夏银行完善经营策略，加快改革创新，拓展业务领域，强化内部管理，各项业务持续健康发展，为实现全年经营目标奠定了良好基础。一是资产规模增长较快，资金实力进一步增强。二是各项贷款有序投放，结构调整成效显著。三是资金投行业务发力，初步构建盈利中心模式。四是启动全面深化改革，推进管理模式改革。五是推动业务和产品创新，持续打造品牌优势，正式成为VISA卡组织成员。随着宁夏银行应用系统上线的增多，进入到IT运维管理阶段的项目数量也不断增加，IT系统运维管理的工作负担也不断加大。由于银行的业务系统高度依赖IT环境，所以IT运维管理面临的压力成为银行IT部门面临的主要压力。从另外一个角度看，银行还面临着来自互联网行业的竞争压力，所谓互联网金融的业务压力。为应对这部分的压力，银行也迫切需要提升自己的IT运维管理能力，以使自己从日常运维工作中解脱出来，将精力更多的投入到关注银行业务创新和发展中来。总体要求目前，中国银监会积极推动各家商业银行加快新资本协议实施的步伐，并要求2016年年末前所有商业银行都应建立起与本行规模、业务复杂程度相适应的全面风险管理框架和内部资本充足率评估程序。面对越来越严格的风险管理监管标准和监管政策，宁夏银行也在积极推进风险管理体系建设，从多个层面入手提高自身的风险管理水平。?业务系统迁移至新的数据机房?建立两地三中心的灾备体系?增加IT运维团队人员数量?借助业界最佳实践梳理、建立流程化的运维管理体系?优化、更新现有的管理工具为应对上述自身和外在的管理要求，宁夏银行启动了咨询设计项目，按照咨询的结果制订了总体两大阶段管理平台建设方案：被动管理阶段本阶段建设的目标如下：优化现有宁夏银行IT运维管理部门的职能规范化，形成适合宁