知识工程——庞晨.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 知识工程 庞晨 * * 知识、知识管理与知识工程 知识工程体系 知识工程建设 知识工程应用 * * 知识、知识管理与知识工程 知识及其演进 知识管理及其困惑 知识工程及其发展 知识工程体系 知识工程建设 知识工程应用 * * 韦伯斯特(Webster)词典1997年的定义： 知识是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或技术的理解，是人类获得的关于真理和原理的认识的总和。 总之，知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 《中国大百科全书·哲学卷》的定义： 人们在日常生活、社会活动和科学研究中所获得的对事物的了解，其中可靠的成分就是知识。 * * 数据是一系列外部环境的事实， 是未经组织的数字、词语、声音和图像等。 信息是具有时效性的、经过加工处理的、 有一定含义、有逻辑的数据流。 知识是对信息经过归纳、演绎而 沉淀下来的、有指导意义的结构化信息。 智慧是人类应用已有知识，针对物质世界发展中的问题进行分析、对比、演绎出解决方案的能力。可以把原理、洞察力、道德、典型等看成是智慧。 * * 理解 数据（罗列） 信息 （联系） 知识 （模式） 数据在使用中提升为信息，转化为知识，进而累积为企业智力资产 智慧 关联 * * 经济合作与发展组织（OECD）将广义的知识按内容分为四种： ⑴ What —— 关于“知道是什么”的知识，记载事实和现象的数据；包括传统上 所说的自然科学知识和社会科学知识； ⑵ Why —— 关于“知道为什么”的知识，记载自然和社会的科学理论与规律方 面的知识； ⑶ How —— 关于“知道怎样做”的知识，关于技能、诀窍和经验方面的知识； ⑷ Who —— 关于“知道是谁”的知识，指谁知道是什么，谁知道为什么和谁知 道怎么做的信息，是关于人力资源、人际关系及管理方面的知识。 * * 显性知识（Explicit Knowledge）（也称有形知识）： 是可以通过文字、图片、声音、影像等方式记录和传播的知识（数学式的表达、计算机程序、报告、地图、规格以及手册等 ） （上述前两类——what and why） 隐性知识（Tacit Knowledge）（也称无形知识）： 是难以用文字记录和传播的知识。 技术要素：技术诀窍、技能和能力 认知要素：分析问题、判断力、前瞻性 经验要素：经验和阅历 情感要素：直觉、偏好、情绪 信仰要素：价值观、人生观、目标倾向 （上述后两类——how and who） * * 知识、知识管理与知识工程 知识及其演进 知识管理及其困惑 知识工程及其发展 知识工程体系 知识工程建设 知识工程应用 * * 卡尔-爱立克·斯威比博士（Karl-Erik Sveiby）（被誉为知识管理“奠基之父”）于1986年，出版了第一本瑞典文著作—Kunskapsforetaget”。 在这本著作中，他探索了如何管理快速成长的知识型组织，指出知识型组织不同于传统的企业，经营依赖的是知识和员工的创造能力。该书一经出版，便风行一时，成为最佳畅销书。他也因此成为在知识管理研究和实践方面具有重要影响的早期知识管理领袖。 他出版于1990的著作（瑞典文，“Kunskapsledning”）是世界上第一本用“知识管理”一词作书名的专著。 * * GB/T 23703.1—2009 知识管理（Knowledge Management） 对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。 * * 2-海量知识都在库内，需要时难以找到适用的知识。 3-新知识积累与更新无有效途径 。 1-重复整理知识，已有知识库的应用。 * * 知识、知识管理与知识工程 知识及其演进 知识管理及其困惑 知识工程及其发展 知识工程体系 知识工程建设 知识工程应用 * * “知识工程”这个词汇最早来源于人工智能领域。1977年, 美国斯坦福大学的费根鲍姆教授在第5届国际人工智能联合大会上,作了题为“人工智能的艺术: 知识工程课题及研究实例”的报告,在世界上第一次正式提出了“知识工程”的名称。 在人工智能创立的前10年中，人们着重的是问题求解和推理的过程。二十多年来，知识工程的研究有了很大发展。 * * 上述是计算机领域或人工智能、专家系统对知识工程的定义，是理论研究； 但工程上、即面向大型企业该如何进行知识工程呢？有什么不同？ * * 知识工程是以知识为处理对象，借用工程化的思想，利用人工智能