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如何运用QC手法提升品质 如何运用QC手法提升品质 主讲人： 康建平顾问 苏州卓一企业管理顾问有限公司 第一篇 品 质 概 论 第一篇 品 质 概 论 品质 A B C 品质是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用 的产品 戴明 · 品质是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意购 买的特质 石川馨 以最经济的方法，提供客户满意的产品和服务 1 PDF created with pdfFactory Pro trial version 什么是良好的品质呢？ 1.变异性低 2.耐用度高 3.吸引力强 4.合理价格 第1，2两点厂家可以自己评价，第3，4两点将由 消费者来决定。 质 满足客户的需求 制品 ⑤ 品质 应 积 有 极 的 性 品 质 品 机使安坚 ⑧ 质 能用 耐 外 ⑦ 性、 全 固 久 废 工 市 能 方 性 性 性 观 弃 便 性 程 场 品 品 质 质 制造品质 设计品质 工作者的品质表现 质 三 角 形 质 三 角 形