如何处理好与领导及同事之间关系.pptx

如何处理好与领导及同事之间的关系;内容提纲;第一部分; 沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼？去了解对方在想什麼？对方有什麼感受？并且把自己的想法回馈给对方。; 沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：;1、常深度自我认识及接纳。 2、时刻保持诚恳的态度。 3、怀谦卑温柔的心。 4、适度自我表达。 5、尊重别人并欣赏自己。 6、寻求共同价值观之伙伴。 7、排除人际障碍。 8、服务之人生观。 9、遵守团体规则。 10、积极人际成长 ; 增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：; 当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什麼？有什麼样的感受和想法？ 善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。 ;加强对自己的了解，知道自己会说出什麼样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。 要善於处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。;第二部分;问题; 领导与部属是矛盾的两个方面，是对立的统一。 ;一、处理好与领导关系的意义 ;二、领导心目中的得力部属;经常会遇到一些人说:那个领导,水平不高,还想来管我,我才不听他的，老子敢在他面前拍桌子。 　　 有人又说:我这个人,不会也不屑于拍马屁，我们人行得端、走得正。 　　 有人还说：那些领导，一天花天酒地，不干正事，如果不是有我，公司可能早就垮台了。 　　 有人感叹：我们这一辈子，就是不会象别人一样奉承领导，所以什么都没我的份，??是问心无愧。 ;上述种种心态和言语，在职场或是在工作是很要不得的，它会使你的职场生涯充满艰辛，内心痛苦，感叹世道不公，这种心态不值得骄傲，用两个字来形容，就是“傻瓜”。; 在工作中，良好的心态是非常重要的。很多时候，将心比心，比如你是领导，你是否喜欢你的手下是刺儿头，一天到晚到处顶嘴，自己得不到应有的尊重； 当别人来看望你，手上拎着礼物，你虽说没必要、不要客气，其实心里也还是很感动的。因此,换个角度好好想想，自己会有很多有益的体会。;三、在工作中应注意处理好与领导的关系;四、领导与部属应该相互支持;1．换位思考，相互理解。;2．以诚待人，相互关心。;3．各尽所能，相互支持。;4．荣辱与共，相依为命。; ; ;第三部分; 人一辈子会要接触到几种关系的处理：亲人，朋友，同学，战友，同事。 其中同学之间的关系是最纯洁的； 战友之间的关系是最患难与共的； 而同事之间的关系则是最复杂的。 ;同事是我们职业生涯中的重要顾客之一。不少人把同事当成可有可无、无关紧要的人来对待，也实在是一个大错误。当你心情不好的时候，当你遇到难题的时候，当你遇到危机的时候，当你需要帮助的时候，当公司进行360度考核的时候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而有机会能够在一起相处共事，实在是一种缘分，自应善加珍惜。;能否建立良好的同事关系，是考验组织内部成员人品的试金石。;要做到与同事友好相处，首先得做好以下几点：; 在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。;一位哲人曾提出过这样的问题：将军和门卫谁摆架子？;而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊，他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。因此，要谨记，没有尊重就没有友谊。;同事间遇到争执和矛盾时该怎么处理？;一、我们要有一颗包容的心和宽阔的胸襟，不能为了一点点鸡毛蒜皮的事就和同事吵个不休，这样会让别人讨厌和反感。有些事就不要那么计较，可是睁一只眼闭只眼，如果同事真的做得过份了，那我们要以商量的口气告诉对方，不能气势汹汹的去找人家理论，这样永远也别想理论出什么来，也永远解决不了问题！;二、换个角度看问题，我们要多站在别人的角度上看问题，也许有时并不是我们自己做对了，大家是同事，有什么事不能解决的呢？如果真的发现是自己的错误时，我们就要想办法去弥补，你开玩笑一样和同事说出自己的不