如何让业绩做更好.ppt

如何找出业绩的增长点 主讲人：邹婷 如何找出业绩增长点 业绩增长点 销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力的有效开展，但作为在市场第一线，执行销售政策．每人与客户打交道，厂商之间起桥梁纽带作用的销售员，对提高销售业绩起着至关重要的作用 业绩增长点 1.产品与客户定位的组合《目标客户》 2.议价的技巧利润高的产品》 3.服务 4.提高新客户的成交率（宣传片，价格，让客户多了解，准客户数量，邀请客户上门） 5.让计划成为行动的开端 6.拥有坚定的信念。 业绩的增长点 客户问题《要求》的处理： 知己知彼：充分掌握自身的产品特点，充分领会公司的营销策略。 业绩的增长点 提高单次成交额 1，信任度 2，提要求 3，回头率占有率 样品支持 宣传片-诚信度） 4，客户相信眼见为实 5，客户有从重心理 6，营销要造势-展会 7，勤奋 《我们每天勤奋的开发客户。外出拜访。邮件开发。客户回访等等都是作为提升业绩做最好的铺垫。我们不能否认有极少的有天赋的销售人员，他们不用非常勤奋和努力，就能够做出很好的业绩。但我们大部分人都是平常的人，我们的智商都相差不大，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。》  业绩的增长点 为了更好的提升业绩我们一定要改掉以下一些坏习惯： 1．拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。 2. 恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。恐惧自己的目标客户不成单。导致瞎报价 3.疏于拜访客户——目标客户对于没有在一定时间内拜访的业务，很快就会疏远。 4.花太多时间“聊天”而不是销售。 -----带有企图心的“聊天” 客服了这些缺点。我们的业绩一定会达到很高的增长！ 如何保持客户的忠诚度 客户忠诚度 提升客户忠诚度 清楚了解客户性格达到维护的效果 提升客户忠诚度 提升客户忠诚度 1.客户忠诚度=客户回头率 2.针对老客户的回访没有特定的要求 《善于抓住特殊的机会：逢年过节，客户节日等进行回访》 3.平时对客户要有“没事儿找事儿”的想法 4. 特殊的客户特殊对待，根据80/20原则，公司的利润80%是由20%的客户创造的 5.明确客户需求，细分客户，积极满足顾客需求。 6。专业----表面专业要比实际专业更加重要 客户忠诚度 客户忠诚度 * * 销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力，以及促销 活动的有效开展，但作为在市场第一线，执行销售政策．每人与客户打交道，厂 商之间 ? 起桥梁纽带作用的销售员，对提高销售业绩起着至关重要的作用（可以 说，一支高素质，能力强，富有战斗力的销售员队伍是企业营销的宝贵财产）。 客户忠诚度的表现： 周期性重复购买?；同时使用多个产品和服务；向其他人 推荐企业的产品；对于竞争对手的吸引视而不见；对企业 有着良好的信任，能够在服务中容忍企业的一些偶尔失误。 7.细心，用心，耐心做到最好的服务