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道德与诚信准则 尊敬的各位员工： 作为 PetSmart 中的一员，我们热爱宠物，并且深信宠物 能让我们更加善良。我们致力于为宠物家长提供他们所需 要的产品、服务和解决方案。我们每天服务的宠物家长托 付我们妥善照料他们的宠物，而我们对承担这一责任高度 重视。 我们的《道德与诚信准则》引导我们作出正确决定，这些决定会 对我们的客户、员工、以及我们所生活和工作的社区带来影响。我 们有一整套指导我们日常行为的核心价值观，我们为正确行事而自豪， 即使有时步履维艰。我们始终充满责任感，并本着诚信行事。由此，我们与 客户、员工和社区建立起信任的基础。我们每个人都有责任根据公司准则来行事。 我们这样做并不仅仅是因为这对公司业务有好处，而更是因为这样做是正确的。 在 PetSmart ，开放、诚实和透明的交流是我们预期的常规，绝非特殊情况。我们支持允许 员工畅所欲言的门户开放政策。我们的《道德与诚信准则》提供了各种资源，以供员工报告 其顾虑。其中还包括主要的公司政策和制度，以及常见问题解答。 敬请花时间熟悉《道德与诚信准则》。我们每天都会做出各种决定，这些决定或大或小。 这些决定能够影响到我们的客户、员工、社区，并最终会影响我们的品牌。我们每个人都有 责任每天就我们所做的每件事作出合乎道德的选择。 您诚挚的， Michael Massey I PETSMART • 道德与诚信准则 我们的 愿景、使命、价值观和基石 我们的愿景：我 们 热 爱 宠 物，并且 深 信宠 物 能 让我 们 更 加 善良。 our vision: we love pets, and we believe pets make us Petsmart 希望成为宠物家长和宠物在生活中的可信赖合作伙伴。 better people. petsmart will be the trusted partner to pet parents and pets in every moment of their lives. 我们的使命：日复一日，当我们彼此之间的联系日渐加深， Petsmart 热情的员工让宠物父母更亲近宠物，使他们的生活更加充实。 our mission: every day with every connection, petsmart’s passionate associates help bring pet parents closer 我们的价值观： to their pets so they can live more fulfilled lives. • 做正确的事 our values: • 负责任 • do the right thing • 以客户为中心 • accountability • 团队合作