大学生礼仪-见面礼仪.ppt

介绍、握手、名片、称谓等基本见面礼仪。;第五章 见面礼仪;5.1.1 自我介绍 ; 自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己的过程。 恰当的自我介绍能增进他人对自己的了解，广交朋友，而且有助于自我宣传、自我展示。; 1．自我介绍的形式 （1）应酬式：这种介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。 （2）工作式：适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 （3）交流式：也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，适用于社交活动中的自我介绍。;; 1．自我介绍的形式 （5）问答式 问答式自我介绍是针对对方提出的问题，做出自己的回答。 适用于应试、应聘和公务交往。 应做到有问必答，问什么就答什么。; 2．自我介绍的技巧 （1）把握时机 要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍。 （2）掌握时间 要力求简洁， 言简意赅，尽可能地节省时间。 （3）讲究态度 自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。; 1．介绍者 为他人作介绍的介绍者，通常是社交活动中的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，或正式活动中地位、身份较高者。 2．尊重双方意愿 为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望。; 3．内容 介绍时，一般只介绍双方的姓名、单位、职务。 4．语言 介绍具体的人时，要用敬辞。 5．被介绍者 作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情。; 6．介绍的顺序 一般应遵循长者优先、女士优先、职位高者优先、先到者优先、他人优先的原则。;5.2.1 握手的场合 ;; 2．重逢 熟人朋友在好久不见重逢时，通常会一边握手一边问候。 3．迎接、告别 在比较正式的场合与认识的人道别，或作为主人，迎接或送别来访者时。 4．祝贺、感谢、慰问 需要向对方表示祝贺、感谢和慰问时，也可以用握手来致意。;; 双方握手的先后顺序很有讲究。 1．女士与男士 女士同男士握手时，应由女士首先伸手。 2．长辈与晚辈 长???与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握。; 3．上级与下级 上级与下级之间应是前者先伸手，后者先问候，待前者伸手后，后者才能伸手相握。 ; 4．主人与客人 宾主之间的握手顺序较为特殊。;; 3．力度：握手时，用力既不可过轻，也不可过重。 4．时间：握手时间的长短可因人、因地、因情而异。; 1．用左手 握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举。 2．戴手套 握手前务必要脱下手套。 3．戴墨境 在握手时一定要提前摘下墨镜，不然就有防人之嫌。 4．用双手 只有在熟人之间才适用双手相握。; 5．手脏 在一般情况下，与人相握的手理应干干净净。 6．交叉握手 多人相见时，不要交叉握手。 7．疏远 不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，面无表情，目光游离。 8．过分热情 不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。;5.3.1 名片的分类 ; 1．商业名片 为公司或企业进行业务活动中使用的名片，其使用大多以营利为目的。 2．公用名片 为政府或社会团体在对外交往中所使用的名片，名片的使用不是以营利为目的。 3．个人名片 朋友间交流感情，结识新朋友所使用的名片。; 3．维持联系 有了名片所提供的各种联络方式，人们的“常来常往”才变得更加现实和方便。; 4．业务介绍 利用公务式名片亦可为本人及所在单位进行业务宣传、扩大交际面，争取潜在的合作伙伴。 5．通知变更 利用名片，可以及时地向老朋友通报本人的最新情况。; 6．拜会他人 初次前往他人居所或工作单位进行拜访时，递交名片的做法可避免冒昧造访。 7．简短留言 拜访他人不遇，或者需要请人转达某件事情时，可在名片上写下几行字托人转交。; 8．用作短信 在名片的左下角，以铅笔写下几行字或短语，寄交或转交他人，这种做法如同一封长信一样正式。 ? n.b. 意即“提请注意” ? p.f. 意即“祝贺” ? p.r. 意即“感谢” ? p.c. 意即“谨唁” ? p.p. 意