一季度绩效回想材料.pptVIP

四季度红灯及一季度改进措施：控制措施（网络客户满意度） 控制难度分析 1、雷雨季节对基站正常运行产生很大影响； 2、乡村大量区域覆盖不足，工程建设进度需要加快； 3、室内分布及直放站建设严重跟不上进度，需要提前判断哪些点位需要建设； 4、保持100%现场到位率，提高用户感知，让用户对移动公司服务比较满意。 网络客户满意度 控制措施 落实简阳经济局与简阳分公司战略合作，顺利完成城区建设。 加快村通、室内分布系统建设。 建立弱覆盖档案表，及时更新，随时向工程建设提供建设需求。 配合网格化测试，熟悉新的技术规划。 目标 77% 弛珐侵雁郭峭塔吕榨午太常啃酋慑屎螟讳脉嫁傈猛锑凡古待急魁疟帅柞蚕一季度绩效回顾材料一季度绩效回顾材料 二、网络方面： 1、抓好六大工程，完成大部分工程建设任务： （1）第二交换枢纽中心：全力做好外部协调工作其他大楼建设工作； （2）TD基站：稳妥实施单站的建设方案，确保站址安全、工程质量及工期； （3）村通：完成村通增补点进场协调； （4）G网：完成G网站址查勘； （5）做好集团预埋、光纤互联网等工程，实施全业务运营工程准备。 2、以提升客户满意度为中心，建立面向客户的网络建设、优化、维护体系： （1）争取100%现场到位率，给用户一个良好的感知，取得用户信任； （2）城区以作翻频调试，网络质量有所提升，配合进一步优化。 （3）建立内部投诉档案表并及时更新，以便