便民“赶集”“赚”民心.pdfVIP

社 区 工 作 场参与服务和管理工作，确保体检工 作秩序井然、管理无盲点。为了动态 掌握体检的进度，退休管理室还每月 对体检人数进行汇总，并及时反馈居 委会进一步做好通知工作，力争体检 人数的最大化。 健康——科学判断享天年 根据最新统计，仪化社区离退休人 员中年龄在60岁以上的占离退休人员 总数的57．6％。这也意味着仪化社区的 离退休人员体检工作迎来了 “双高期”， 即高龄期、高发病期，因此，体检工作 无论过程和结果都显得格外重要。 2014年社区管理中心首次采用的自 主预约体检模式，无疑有以下益处 ：一 便民 赶“集”赚“”民心 是电话预约大大方便了退休职工，特别 是居住外地的退休人员 ；二是实现了预 约 体检、结果反馈、医疗咨询一站式 文并图／李志东 快捷服务，管理服务方式更加合理 ，三 是体检结果在 7个工作la内及时反馈， “家里空调坏了一个月了，到现在还没联系到能上门维修的人。”北京市延庆县新兴东 为退休职工防病、治病提供了依据，提 社区居委会在入户征求群众意见建议过程中发现，年轻人集中反映打车难、家电维修不好找、 高了退休职工健康防病、治病意识。本 网购质量没保障等问题 ；而老年人则普遍反映磨刀、订餐、理发等入户服务不方便。 轮体检共筛查出的13位癌症病人已及 当前，社区居民生活服务需求面广量大且日趋迫切，新兴东社区党委整合在职党员和 时进行治疗 ；四是减轻了各居委会组织 离退休党员的存量资源，发挥结对共建单位优势，创建了网格化服务平台，长期开展邻里 退休职工体检的工作量 ；五是参检结果 守望、安保巡逻、纠纷调解、政策宣传、扶贫济困等2O余项服务。虽然实现了瞬 式志 的再利用。社区管理中心通过比对体检 愿服务 (无偿)全覆盖，但因社区志愿服务资源有限，只能满足群众的部分需求。 统计结果，及时、有针对性地组织了专 经调查发现，城区许多商家及个体户已持续多年开展了便民利民服务 (有偿)活动， 题健康知识讲座 ，进行慢性病准人办理、 却遭遇尴尬境地。各商家要么铺天盖~．-Ik发最低价小广告，要么让利搞促销现场会等，可 退休职工年度资格论证工作。不仅如此， 以说旁尽了浑身解数。终因鱼龙混杂，真假难辨，居民就是~i,kYr。 体检的结果也为老同志及时掌握自己的 对此，新兴东社区在想方设法做好志愿服务的前提 在香水团街道工委、办事处的 健康状况，理性、科学地选择力所能及 领导 紧扣居民的需求，为切实解决服务群众最后 “一公里”问题，与街道工商所、食药所、 的文体活动提供了依据。在今年 “五一” 城管分队联手，经过走访调查、居民推荐、资质查验、售后服务测评，层层把关，克服各 社区健身广场展示活动中，一位老同志 种困难，于2014年6月15日成立了以 “7号网超”一 延庆网络超市为主导的组团式便民 就因体检查出血压过高而被建议退出演 服务队。确定每周El为 “社区便民服务赶集日”，竭诚为广大居民搭建服务平台，提供暖J 出。 零距离的百货配送、家电维修 应急小帮手、管道疏通、磨刀、清洗油烟机、修理 自行车、 从年初的筹备到组织、实施、最终 宅急送等14项服务，为群众的幸福生活给力加油。 结束，一年一度的仪化离退休人员体 “赶集’’当天，服务队共服务400余人次，实现零投诉。高静大妈说 ：“磨刀师傅最受 检工作终于画上了句号。在各居委会汇 xk．k~，不仅收费低、技术好，而且有求必应，—直}亡到天黑才收摊。连中午饭都没顾上吃!” 总的老同志对本年度体检的意见和建议 赵信大爷说 ：“能在家门12：赶集还是头一回!有社区居委会把关做监管，我们大家伙放 !” 中，老同志们普遍反映这样的体检方式 王好生老师说 ：“7‘号网超’兑现了当天即定即送的承诺，并且是大中型超市服务领域中价 方便快捷，服务也很到位。同时建议将 位最低的。一般超市的同等商品加价至煨 10个利润点，而 7‘号网超’是5个利润点。” 体检项 目提前公布，