对管理工作中几个问题的理解和认识参考资料 .doc

对管理工作中几个问题的理解和认识 发布时间： 2007-8-30?? 文章来源：?? 点击率：944 ? 　　 ??? 管理作为一种日常工作行为，渗透到了企业的方方面面。管理者在实际工作中应该正确认识管理，在管理过程中应结合各单位实际，更好地开展管理工作。下面结合个人的学习，与大家一起对管理工作中几个问题的理解和认识进行交流探讨。 ??? 一、对“管理”的理解和认识 ??? 管理的概念很大，不同层次的人对管理有不同理解。掌握管理的理念、内涵和外延，有助于在管理过程中更好地开展工作。管理行为由来已久，人类诞生之时就产生了管理。但是到现在为止，什么是管理尚未定论，没有形成统一的理论概念。不同的学派对“管理”的定义有不同的结论，其中有“通过他人完成组织的目标”、“正确有效配置和协调各种资源以达到组织目标”、“合作群体将各种行动引向共同目标的过程”等等，不一而足。现代汉语词典中对“管理”一词的解释为“负责某项工作使之顺利进行”、“保管和料理”、“照管并约束”。可以看出，无论何种说法，其中有一点是相同的，即管理本身是一种过程，都是强调通过这种过程来达到组织的目标。 ??? 管理的内涵十分丰富，个人理解，管理就是管人管事。从字面上看，“管”是通过科学的方法和灵活的手段来管好人、管好事，这里的“事”包含人、财、物、工作过程；“理”就是通过思考、分析、研究管人管事过程中存在的问题、影响管理进程和组织效率的各种因素，为提高工作效率和企业效益提供思路和方法。如针对党员发展工作中表现出的党员整体素质不高、先进性不强、党员发展质量有所下降的问题进行思考，对党员发展程序、要求等进行分析，通过查找原因找出解决办法，制订了《党员发展评价制度》，政策出台后在保证党员发展质量方面发挥了较大作用，党员整体质量有所提高。企业管理活动中还有很多“理”的例子，如运行值班制度，通过对以前岗位不分、职责不清的现象进行分析，发现班组结构存在问题，分析后对管理体制进行了改变，这个过程就是“理”的过程。类似的例子还有很多。 ??? “管”和“理”是有区别的，各有其重点。“管”侧重于外在，是通过一种手段或方法来体现；“理”侧重于内在，是分析、思考的一个过程。“管”是手段，“理”是核心，“管”是通过“理”实现的，“理”建立在“管”的基础上，它们是一个螺旋上升的过程。在管理活动中，人是第一位的，所有的管理行为都与人有关，所以，“理”要突出理好人的“五个关系”，即理好人与企业发展的关系、管理者与被管理者之间的关系、被管理者（员工）之间的关系、员工与社会之间的关系、员工与生产环境之间的关系。理好这“五个关系”，可以很好地调动员工积极性，促进工作效率提高。 ??? 管理的方式方法不能照搬，否则会造成水土不服。如我厂的绩效管理工作，中外企业流行“GE”模式、松下模式等，我们可以学习其理论方法，但生搬硬套对我厂都不合适。如检修和运行两个单位，由于工作性质、管理职责和工作方法、思路的不同，量表的制订也不尽相同。再比如不同工厂产生劳动纪律松懈的原因不同，形成制度的方法也就不同，有的通过打卡可以解决，有的打卡不能解决，这取决于有没有形成相应的文化氛围，所以管理方式不能照搬。 ??? 综上所述，对管理的理解和认识，可以概括为以下五个方面：一、管理是系统工程；二、管理成败关键在领导者；三、管理工作重在“理”，重在思考；四、管理活动重在创新，重在发展；五、管理不可复制，只可借鉴。 ??? 二、对“管理者”、“领导者”的理解和认识 ??? 法国科学管理专家法约尔在实践和大量调查研究的基础上，从经营职能中独立出管理活动，提出管理活动所需的五大职能即计划、组织、命令、协调和控制，被尊称为“现代经营管理之父”。有“管理”的地方一定会有“管理者”并且产生“领导者”。协助别人做事的是“管理者”，组织别人做事的是“领导者”。“领导者”是管理过程中指挥、协调、决策的人，是领导管理者的管理者；“管理者”包括领导者，为领导者提供服务，为领导者决策提供依据。“管理者”与“领导者”的身份具有双重性，如CEO在董事会上是管理者，在会后是领导者；我厂领导班子在全厂是领导者，在省公司是管理者；车间主任在车间是领导者，在全厂是管理者。 ??? 在管理活动中，领导者的作用最大。一个企业搞得好不好，领导是关键，班子是关键。这种例子很多，有一个说法“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，就是非常典型的一种形容，班子不强的话，基层再强也发挥不出应有的效率。国外的说法有“大象领导一群绵羊可以把绵羊都变成大象，绵羊领导一群大象可以把大象都变成绵羊”，都说明了领导者或领导集体在组织中起决定性作用。根据心理学研究，领导者温和并不等于软弱，强悍并不一定坚定，低调不代表低要求、低标准。温总理在上任的时候有记者问他，说大家都说你是个温和的人，温总理回答