SUBARU汽车-2015年专业数字营销项目执行方案3.20.pptxVIP

斯巴鲁数字营销项目执行方案四培训升级课纲及描述执行安排三五一概述课程排期辅导升级课纲及描述二一概述一、概述2014年我们做了什么？2015年目标1）16家样板店，进行分岗培训，导入数字营销部门（4个岗位：总经理、销售经理、网络营销员、电话营销员）2） 通过培训内容，深入各经销商进行入店辅导各岗位的专项训练：总经理、市场经理、销售经理、数字营销经理、执行层；针对于每家店不同的情况，制定不定改善方案和训练方法，专项提升。1）进行60家店的入店辅导2）植入意向客户管理系统3）普训：9期的集中培训目的预期效果通过2014年的16家样板店的辅导进行分析和改善针对管理层：将新的前沿思维导入针对执行层：加强流程概念，细节服务，从而提升销售业绩1）完成基础数字营销架构2）提升各个岗位关键指标，从而提升销售数量3）配合意向客户系统植入，更好的做到精准线索维护和清洗，帮助经销商进行业绩提升。培训升级课纲及描述二二、培训升级课纲培训概述通过已完成16家样板店的数据分析，各岗位存在运营问题如下：总经理部分总经理对新的营销方式不认可，对数字营销的管理核心指标不了解。销售经理销售经理对数字营销在店内的业绩提升和效果缺乏信心。网络营销人员网络营销人员存在多种错误做法，对垂直媒体不熟悉，缺乏网络运营的方式方法。电话营销人员电话营销人员欠缺处理异议客户的方法，如何多渠道运营。培训时间1.预计4-5月完成2.共计9期 每期7天（总经理：1天；销售经理：2天；网销：2天；电销：2天）提升摘要：通过已完成16家样板店的数据分析：部分总经理对新的营销方式不认可，对数字营销的管理核心指标不了解。新增内容如下：二、培训升级课纲（总经理）二、培训升级课纲（总经理）主 题要点目 标开场破冰自我介绍与相互认识促进彼此相互认识与交流培训组织安排保障培训氛围与课堂纪律培训目标明确方向与目标一、数字营销势在必行1.势如破竹的互联网思维了解互联网对我们行业的情况，启动思维变革；2.当下经销商的营销现状与变革分析当下的情况、并针对于分享启发未来的发展方向；二、斯巴鲁数字营销业务现状解析1. 2014年斯巴鲁数字营销16家样板店数字营销运营情况；和学员分享斯巴鲁的数字营销现状，在数字营销的优缺点方面引起共鸣2. 斯巴鲁数字营销品牌特性与现状问题和学员分享斯巴鲁的数字营销现状，在数字营销的优缺点方面引起共鸣三、认知数字营销1. 数字营销的含义正确认识数字营销2.数字营销的业务模型3.汽车经销商电话营销的由来认识数字营销的发展的整个过程4.数字营销业务的本质数字营销是一个创新的营销模式，打造专营店的销售特种部队四、数字营销运营的“六脉神剑”1.数字营销的核心定位认识数字营销的运营初期常犯错误2.数字营销的组织架构和人员配备让学员掌握数字营销如何搭建，如何配备人员以及致命的错误有哪些3.数字营销的人员配备和业务流程通过业务流程让学员明白部门人员的职责以及部门如何运作4.数字营销的管理制度掌握部门配合与管理的因子和要义，以及如果通过制度约束将部门管理好5.数字营销的考核指标掌握数字营销的核心管理指标和数字营销的绩效方案6.数字营销业绩提升秘诀让学员充分掌握如何通过培训指导店内数字营销工作五、数字营销业务管理核心指标和必备工具总经理业务管理的核心指标和必备工具清晰管理指标，利用管理工具高效管理；课程总结回顾和测试评估课程总结回顾系统回顾一天课程，强化关键点的理解与应用课程答疑帮助学员更深层次的解决疑虑课程测试评估强化课程要点，评估整体培训（含培训师）状况提升摘要：通过已完成16家样板店的数据分析：销售经理对数字营销在店内的业绩提升和效果缺乏信心。新增内容如下：二、培训升级课纲（销售经理）1.开篇案例：东风日产某店数字营销实现销量11倍增长的秘诀改善理由：该案例旨在在让学员充分认识到数字营销的流程再造和优秀业绩，从中吸取优秀经验。2.网络营销业务管理改善理由：大部分销售经理对网络营销的管理认知清晰，因此更加具体细化数字营销主管对网络营销业务的管控，学会分析渠道效果，知晓业务改善方向。二、培训升级课纲（销售经理）课程安排业务模块一级目录目 标第一天开场破冰自我介绍与相互认识促进彼此相互认识与交流培训组织安排保障培训氛围与课堂纪律培训目标说明明确管理方向与目标1.开篇引言数字营销业务的必然趋势充分让学员认识数字营销开展的必然性和紧迫性开篇案例：东风日产某店数字营销实现销量11倍增长的秘诀充分让学员认识数字营销开展的必然性和紧迫性2.数字营销业务的现状简析2.1经销商电话营销能力（执行率）调研解析了解电话营销现有的水平及各项指标的执行情况2.2经销商网络营销能力调研解析了解网络营销现有的水平及各项指标的执行情况2.3经销商数字营销业务运营现状调研解析了解网络营销现有的水平及各项指标的执行情况2.4数字营销的