《电子商务e－Commerce为旅游业创造商机》.pdfVIP

电子商务e－Commerce为旅游业创造商机 页码，1/2 【原文出处】人民论坛 【分类 名】旅游管理 【标　　题】电子商务e－Commerce为旅游业创造商机 【作　　者】鄂平玲 【正　　文】 捷足先登 随着政府扩大内需、刺激消费政策的出台，假日经济的效能日益显现，这首先表现为高潮迭起的假日 旅游。以今年“五一”放7 天假为例，据悉北京市三成的市民有出游计划。4月25日，记者曾为两位朋友寻 觅参团出游赴大连和山东的旅行社，结果5 家旅行社反馈来的信息均为出游团已爆满，朋友们只好为自己 “下手”晚而叹惜。 假日经济的发展，激活了消费市场。对各路商家而言是大好商机，对民众来说无形中加快了消费的步 伐，由此带来了“双赢”的局面。 而电子商务作为一种全新商务模式，将是新经济发展的巨大推动力，将成为今后众商家和企业间竞争 的主要手段。有远见的企业已捷足先登。中国国际旅行总社3 年前就作为股东之一组建了全国首家专门服务 于旅游业的网络公司——华夏旅游网络公司，同时建立了国内首家旅游专业网站即华夏旅游网。目前，国旅 总社80％的饭店预订和长江游船预订业务均实现了网络化。今年商务散客饭店网络预订量比去年同期增长了 3至4倍。运用电子商务的功能为国旅总社带来了新商机，在去年旅游业务的1.7亿美元收入中，有80％来自 电子商务或亚电子商务， 占全国旅游企业总结汇量的1 ／8强。去年8月底，国旅总社带领华夏旅游网走出国 门，与李嘉诚先生的和记黄埔、长江实业结为战略同盟，在香港组建一个多语种网站群，使华夏网成为超级 门户网站在中国旅游方面唯一的合作伙伴。 得天独厚 何谓电子商务？简而言之，是人们通过Internet以及其他局域网、广域网解决交易问题、降低经营成 本、增加商业价值并创造新商机的所有商务活动。就旅游业而言，由于其产品的特殊性而具有发展电子商务 得天独厚的条件。电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段，从而达到降低成本，让利于消费者的目 的。通俗地讲，旅游业的电子商务过程包含了产品的销售、预订、结算的全部过程。例如，一位有意外出旅 行的旅游者，通过互联网上提供的旅游产品，经过自己运用电脑点击后进行确认，得到销售商的认可后，再 通过电子支付购买旅游产品的费用，便得以完成旅游电子商务的过程。当然，旅行者也可选择单项产品，如 购买机票、订购酒店等。但必须通过电子结算的过程，才统称为完整的电子商务。此种方便、快捷、准确的 全新商务过程，可以起到互动作用，这无疑使商家和消费者双重获益。 广阔空间 3年前，国旅总社就采用DDN专线方式将其内部局域网与Internet网互连，同时，开通电子邮件和网络 传真服务。目前，国旅总社的各业务部与国外客户间80％的日常业务往来（包括旅游线路、报价、组团信 息、咨询服务等）都通过电子邮件方式进行。新型的营销方式，使该社每年仅通信费用就节省近百万元。而 展现在消费者面前的则是通过高科技手段开发的可供选择、经济实惠的旅游产品，为人们完成旅游活动提供 了广阔的空间。 有人说，搞网络就是在烧钱，绝大部分网络目前还都是在风险投资阶段，而搞网络的最终目的是用户 启用电子商务。实现电子商务的活动需要环境的配套，包括经济实力、技术支持等。但无论怎样，电子商务 file://F:\标准管理法律法规大全\信息产业管理与执法\论文...\Arti1196.ht 2002-9-15 电子商务e－Commerce为旅游业创造商机 页码，2/2 带给商家与消费者间的优势已被越来越多的人所认识。 file://F:\标准管理法律法规大全\信息产业管理与执法\论文...\Arti1196.ht 2002-9-15