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购物中心托起零售业的明天 页码，1/2 购物中心托起零售业的明天 国内贸易局总经济师黄海近日披露，在过去10年中，国内零售业平均年增长9.7% ；今年上半年，国 内零售增长更高达10.1%，如果加上物价负增长因素，实际增长为12.7%，是近年来最高的。这表明， 商业零售业存在着巨大的发展空间。然而，另据消息，从1993年起，我国大型零售业利润总额呈下降 趋势。特别是1996年出现大幅下滑，下降率为38.8% ；全国212家大型零售商业企业（面积在5000平方 米以上）中，有119家销售收入出现负增长，占54.7%，有180家利润总额为负增长，18家为负增长。 中国零售百货业现状与全国消费品市场的良好走势形成巨大反差，原因何在？ 近日，有专家断言：随着社会经济的高速发展，人们生活水平的提高，仅具备购物单一功能的百货 店、超市等已走过或将要走过其高峰期（在我国周边国家和地区，如韩国、台湾等，超市业态也已很 少了）。取而代之的将是集购物、休闲、娱乐、商业观光、文化于一体的商业设施——超大型购物中 心。 购物中心悄然兴起 1989年，世界第一大购物中心在加拿大和1992年美国第一大购物中心开业。他们的共同特点是，由 开发商规划，统一管理，拥有大型的核心店，多样化商品街和充足停车场，能满足消费者的购物需求 与日常活动的商业场所。 此后，购物中心一词频传商界，迅速发展，并衍生出按规模分：近邻型（小型）、社区型（中 型）、区域型（大型）、超区域型（超大型）购物中心；根据其不同的开发理念分为：节庆型、自然 景观型、城市再开发型购物中心和休闲娱乐型购物中心。 目前，美国购物中心营业额占其社会零售总额的一半以上，从业人员超过一千万，营销额达到1.6亿 美元，营销税达到475亿美元。同时，购物中心以其购物、休闲、观光、文化于一体的经营模式与完善 的辅助服务设施而风靡欧、美、日本及东南亚等国家。 面对规模庞大、结构俱全、商圈细分的新兴商业业态，近年我国也有部分商家对购物中心的运作模 式进行成功的实践，从最早的广州天河，到后来人们熟悉的新东安，再到更具现代商业理念的国贸商 城。 当记者日前来到位于北京商务区CBD 的核心部位的国贸商城时，发现那里经过大规模的改扩建，与 1990年初次开业时已大不一样。据了解其总建筑面积达6万平方米，分为地上一层、二层和地下一层、 二层，包括近200家专卖店和两个主题商店。经营范围囊括了服装服饰、礼品、中西餐饮、娱乐、办公 服务、百货、超市等。国贸商城南、东、西、北大门各具特色，地铁站可直入商城，客人可以非常方 便地进入商城；路线不重复的循环结构，为每家店铺创造最大客流；商城内的温馨绿岛、采集自然光 线的大跨度玻璃天井、宽敞的公共区、舒适的休憩园，无处不体现出一幅幅现代室内商业街的图景。 商业发展的新纪元 据了解，在商品品牌国际化、零售业发展产业化、消费行为多样化的趋势下，在欧、美、日等发达 国家，传统的零售业者面临着商品展售空间新需求的挑战。购物中心作为21世纪的新兴产业，在未 来，在全球、在亚洲、在中国，将逐步成为占据主流的商业业种。 国际购物中心协会亚太区首席代表凯文这样诠释购物中心与以往零售业最大的不同：购物中心已成 为休闲场所。越来越多的顾客正把去购物中心当成一种消遣或社交活动；科技的进步正在给购物者创 造一种公园里徜佯的优美舒爽的感觉。 这种赋予购物中心以娱乐特征的运动起始于20世纪90年代，自那时以来，零售商越来越重视对商品 的陈列，使其具有趣味性；而商场的业主们（经营者）就越来越注意租户（零售商）的配置，以图达 到吸引各个层次、不同类型的顾客。在同一个建筑物内，顾客既可以观看电影和实况转播，从事各种 游戏，也可以在不同类型的餐厅品尝风味各异的食品；除此之外，还有一些购物中心增加了服务项 目，使忙碌的现代人可以在此时此地完成工作。这些项目包括：教堂、图书馆及至博物馆。 购物中心的运作更多地象是一个健全的企业，而不是相互独立的零售个体。购物中心的业主要将整 个中心作为一个完整的整体来运作，所有独立的租户必须遵守统一的动作规则，包括运营时间、签名 格式及促销和营销的步骤等等。成功的购物中心的关键是建立业主和租户稳定的关系。成功的业主要 从市场调查、租赁、供给、经营等软件、硬件方面给予租户支持。业内人士认为，迄今为