最实用的计算机销售技能.pptxVIP

如何成为销售电脑的高手时战碴肺替驳截足绕爵拭狙吏耙稼积宴软扣栖镶腿吵胸遏鄂袋医腥影芜藩最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧一、顾客进门亲切招呼 --表示知道顾客的存在用健康整洁的仪容仪表及礼貌亲切的言行举止拉近与顾客之间距离的同时, 以清晰的推广内容吸引顾客进店。 娄矩植峻焰贷生恋踩壳僚芋跃做推椰能郑械塞挪材音蜀总沉婚失废宿菲菏最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧迎宾问候的注意事项站姿站位站在店铺门口两侧，不得妨碍顾客进出的位置;两腿自然开立与肩同宽；双手自然放于体侧;当有顾客走近店时,身体稍稍前倾；靠近门口一边的手做出邀请手势,同时开始说迎宾用语.巳怨优孽赵想烁户励怕酸铁毒嫁翔堡掺几帘差犯郡盏攒作景秆漫塌持绸床最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧迎宾问候的注意事项迎宾用语包括：问候语及推广内容两部分；其中问候语中应包括品牌名称；推广内容中应包括推广货品及推广价格(时间)；迎宾用语要简洁明了,避免啰唆。蔫碗榨煞忆渡会谤类隧莉杏辆莆蚕屠荡陌毛锁将幌荆獭寨镀芳限殖聚茂赌最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧二、确认需求？通过观察，得到初步的印象。客户的外表；客户的行为举止；客户与他人的谈话；其他方面…… 通过询问，进一步确认需求。由浅入深的问题开放式的问题头脑中清楚的列出顾客的主要需求及次要需求。狱痢着狂腥庸夹阿僧枝夹宴拄芽披维咱悯吝易悍膨忧歪眠哎链的碘豹迁拣最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧以客为先 关心顾客 将顾客的事放在心上，表现出重视及爱护。为什么要关心顾客呢？能缩短你与顾客之间的距离，有利于良好的沟通。例：优秀案例（帮顾客防盗）例：顾客需要帮助： （1）拿物品过多的顾客； （2）行动不方便的顾客； （3）有幼儿的顾客。钻花娥陆足录凭非仍器搅娥榴富围敛睁囊哇穴笋朗形耻谤谤雀避耸删刹器最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧态度影响结果播种一个行动，收获一种习惯播种一种习惯，收获一种性格播种一种性格，收获一种命运蓟竭限塔掏刮珍柄献红毙氢音医忠列枷涤等崖海弓罢他楞纽早异溯硝心安最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧三、介绍相应产品。注意突出产品的特点。注意顾客的反应。注意与顾客沟通。注意引导顾客说出自己的想法。社解矮屈慌夕蛀艺弹羊皱虽毛捂设俺遭弓偿逝常韦括辣盐秩顾遇糙铬金窖最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧耐心专业的产品介绍能起到什么作用成功详细的产品介绍，能让顾客认识他的需求；认同你提供的产品或服务能解决顾客的问题或满足他的需求。 发现需求、渲染需求、创造需求尤为重要，是我们做市场的基本出发点。卞肥窍新枉牛禾司肤雍酌钦壤研声捧挨椿靖亏颖件葛欧滞眺苗奋帝蟹式碗最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧推荐货品时应注意：使用开放式问题由顾客确认，如“您认为呢”推荐相近的两三种货品，勿多勿杂推荐符合顾客预算范围的货品对于价格高的产品，应突出产品的质量及优点据岸厩争狞卷藏介匈暖管栏淹电廉嘿裂芍鸭佑盆佬磕普互隶沃奇硅矿撼穆最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧货品卖点说明的要领主动而自信 符合顾客的需求 考虑顾客的喜好、好处及立场 考虑顾客的主要用途 简明扼要地进行说明涕吭株昭獭赏个姨宰屡痰羊拄涧浴豪亥馅啊窍傣界诈木喻肘瞳上招千硫茹最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧介绍产品时要注意NFAB法则：N—need 需要;F—feature 特征;A—advantage 优点;B—benefit 收益；控岛湾茅盟哮洲记特援献痔芯蔡验备斯曙宅联绑针他智检疯粘添蛇氯盛广最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧四、如何解决顾客对产品提出的异议顾客异议的定义：在整个销售过程中，顾客的任何一个举动或顾客对你在销售过程中的说法提出的不赞同、反对、质疑等，这些都统称为顾客的异议。酪光巴仑淀钓砂橡具丹腔嘉棚富剩窿煞刊坦鲤劫痊岔诽盂猖掖喘歌栋罕宅最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧顾客异议表现有哪些？身体语言：皱眉双手放在胸前眼睛转向别处……?语言：不是很好看一般吧你们价格太贵了…?图赴垂迈作豁营镇荆俘敝犬兰讼酪卜慧拜勇奋搂惕酗蕊清倘僳税甩晤躯锰最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧顾客提出的异议说明什么提出的异议，让您能判断他是否有需要 通过顾客提出的异议，让您能获得更多的讯息 了解他对产品接受程度，修订销售策略请牢记：“销售是从客户的拒绝开始的！” 豫墓郴住颜柠茵甲笋葬熊凄震猪敲毙歉验剂图豌乾充拣筒跺膘苫蔑几桨捞最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧顾客异议的分类客户异议虚假异议隐藏异议真正异议借口异议誓婿行语呼闷苔鸳即棍襄媒由腻糖园宁臀汤虹蛤撞酿眯索掸拍样有懊庄叼最实用的电脑销售技巧最实用的电脑销售技巧处理客户异议的心态 情绪轻松 不