探究中国“银发”场营销策略(经济学设计作业).docVIP

 探究中国银发市场营销策略 [摘要] 2012年后中国进入“急速老龄化”时代，年增老年人口1100多万，不可否认，老龄化带来许多社会问题的同时也带来了巨大的商机，我国老年产业既是朝阳产业又是一个具有极大问题的市场，因此值得深入研究。到现在为止，老年人市场并没有真正地打开，我们需要锁定老年人的需求，找到契合点，找到更适合的营销方式。本文将从分析当下老年人市场特征、开发针对性产品、提出可行的营销策略三个方面探究中国银发市场。 [关键词]老年人；市场；需求；营销 按照联合国教科文组织的界定，一个国家或地区60岁以上的人口占其人口总数的10%及以上，或者65岁以上的人口占其总人口数的7%或以上，那么该地区或国家就进入了老龄化社会。预计到2030年我国60岁以上老年人口将超过3亿；到2050年60岁以上老年人口将超过4亿（变化情况如图所示）80岁以上的老年人将占老年人口的近1/5。老年人形成了一个庞大的特殊需求群体——老年消费市场。 探究银发市场特征 ㈠当前老龄产业的特点 根据调查发现，我国老年人市场规模迅速扩张，但是产业带动经济和就业局面尚未形成。也就是说，这个行业需要更多的政策规范，更多的资金投入，去满足老年人的需求，达到整体市场的繁荣。 总的来说老年人的购买力是相当可观的，一般来讲，社会保障、养老金和储蓄是退休收入的三大来源。老年消费市场是一个购买力稳定，并随经济的发展会稳步增长的潜在市场，如图2-8所示，当需求由Q2变到Q1时，均衡价格也会由P2变到P1，作为企业会有更大的利润空间，所以深入研究银发市场具有积极意义。 ㈡老年人消费行为特征　 1、求实求廉。大部分老年人不喜欢花哨的包装、宣传，而注重产品和服务的实用性。他们不太注重产品的外表，而追求内在质量，强调产品的实用性，操作的方便性，使用过程中的保健性和安全性。 2、习惯性消费。老年人大多怕冒风险，具有极强的归属感，对自己所熟悉并且认为靠得住的企业及其产品往往情有独钟，对新产品却表现出较强的灵活性。他们习惯到常去的商店、饭店购物进餐，因为这里有熟识和可信赖的营业员、服务员，对提供的产品和服务有信任感、亲切感，不担心上当受骗；在选购商品时,他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。在消费某种商品的过程中,一旦对该商品或品牌形成偏爱,会逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯,很难轻易改变,而去消费别的品牌的商品。 3、理性为主导。老年人具有较多的消费经验和知识,在购买过程中善于观察、分析和比较,显得较为理性。多数老年人不太注重产品的外表，而追求内在质量，强调产品的实用性，操作的方便性，使用过程中的保健性和安全性。并且要求服务周到。 4、讲求便利。生理变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯于就近消费。同时，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。 5、重体验，轻广告。 广告对老年消费者的购买行为影响力调查表 广告对老年消费者的购买行为影响力 影响一般 影响较大 影响较少 没有影响 影响非常大 比例 41．4％ 10．8％ 14．4％ 28．7％ 4．2％ 从调查表中可以得知，广告对老年人的影响并不是很大，长期的消费经验使得老年人不愿意相信大部分夸大的广告，对某种产品的消费基本已经确定。但客观来说，广告对老年人消费也有一定的引导作用，尤其是具有典型事例的广告。对老年人来讲，广播广告是一个重要途径。 6、图小利，消费喜欢结伴而行。大部分老年人经历了建国初期的艰苦岁月，养成了勤俭节约的好品质，除少部分十分富有的人，大部分老年人对价格比较敏感，因此，作为企业可以采取薄利多销的销售模式，抓住节假日打折促销均可以提高老年人对企业的好感度。 针对性产品的开发及针对性行业的探索 中国老年协会的一项统计表明，目前我国老年人年潜在消费能力约为3000亿元，其中服饰穿着占1／3，医疗保健占1／3，其它占1／3，可以看出老年人产业具有很大的发展潜能，老龄产业不是传统意义上的独立产业部门，它包括为老年人服务的衣、食、住、行、用、医疗保健、照料、精神慰藉以及保险、金融、房地产、旅游和娱乐等方方面面。一下选取三点重点分析： ㈠食品、保健品开发 要求食品易消化、有营养、能滋补、益健康、防疾病，注重产品的实用性、方便性、保健性。由于老年人生理机能衰退老年人更加注重食物的营养成分和保健作用因此决定了其食品须具备三个特点①营养高、易消化②口感好能促食欲③有某种保健作用在。对于专门的保健品，应设计的满足老年人求是的需求，而不是只为了满足送礼的需求。 图一为依据“扬州中老年人问卷调查”所得图表，由表得