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※ 内容型激励理论;二、需要层次论及管理;△需要层次及管理措施相关表;三、马斯洛需要层次论的理论概括;四、马斯洛需要层次论的不足;第二节 阿德佛需要理论;;二、马斯洛需要层次论及阿德佛需要论的异同1、相似之点;2、不同之点;第三节 激励—保健因素理论（双因素理论）;一、基本论点; △当上述10个方面的问题未能很好解决时，员工会感到不满。但这些因素如果解决了，只能解决员工的不满，还不能使员工变得非常满意，也不能激发其积极性。赫兹伯格认为这些因素如同一个人不慎跌倒了一跤擦破皮肤一样，及时用药水消毒以防止发炎并尽快恢复，但并不能从根本上改善健康。;※赫兹伯格归纳员工感到非常满意的因素有：;▽ 激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，籍此可以提高工作效率，促进人们的进取心，激发人们做出最好的表现。激励因素象人们锻炼身体一样，可以改变身体素质，增进人们的健康。如上述的成就、认可、责任、发展、挑战性等因素的存在，将给人们带来极大的满足。;二、理论概括;2、不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，积极性才能得到极大的调动。;三、双因素理论在管理中的应用;第四节 成就需要理论;二、成就需要理论的要点;;◇ 高成就的人不一定是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。高成就需要者感兴趣的是他们个人如何做好，而不是如何影响其他人做好。 △合群需要和权力需要及管理者的成功有密切关系，最优秀的管理者有高权力需要和低合群需要。 ☆可以通过训练来激发员工产生成就需要。培训者指导个人根据成就、胜利和成功来思考问题；然后帮助他们学习如何通过寻求具有责任、反馈和适度冒险性的环境并以高成就者的方式行动。所以，如果工作需要高成就需要者，管理者可以选拔具有高成就需要的人，也可以通过成就培训来开发原有的下属。; ※麦克利兰通过一种叫做“主题统觉测验（TAT）”的工具测量受测者的需要程度。其做法是让受测者看一系列的图片，并要求他们在很短的时间内为每一张图片编造一个??事。对同一张图片，不同的受测者往往会有不同的反应，他们的回答在很大程度上反映了他们各自的内心需要。因此研究者可以据此来研究其需要成就的强弱。; 麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作激励，事业心特别强，外在激励对其作用相对较小，只要能为他们提供合适的工作环境，使他们发挥自己的能力，他们就会感到莫大的幸福。因此，这样的人对任何组织、任何国家来说都是非常重要的。麦克利兰曾经对英国的经济进行了分析，认为成就激励信号和经济发展密切相关，只是后者滞后一个阶段。