XX市林业局信访投诉请求导入法定途径处理工作流程.docVIP

XX市林业局 信访投诉请求导入法定途径处理 工 作 流 程 一、事项审查 信访会同法制工作人员对信访投诉请求事项进行审查，导入法定途径处理的信访投诉请求，一般应当符合以下三个标准： 1、有现行法律法规规章的明确规定； 2、应具备明确的主体、时限和操作程序等要素； 3、经过该途径处理的结果具有法律效力。 二、导入告知 根据《XX省信访条例》第十九条“依法应当通过诉讼、仲裁、行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当按照有关法律、法规规定的程序向有关国家机关提出”的规定，告知信访投诉请求人导入法定途径处理。填写《XX市林业局投诉请求法定途径处理转送告知单》（附件3），交由信访投诉请求人签收后录入系统。 三、内部转送 对导入法定途径处理的信访投诉请求，应当填写《XX市林业局信访事项法定途径处理交办审核单》（附件1），经信访分管领导、局主要领导签批后，再填写《XX市林业局投诉请求法定途径处理转送单》（附件2），转送相关科室（单位）处理。 四、结果反馈 按照相关法律程序及内部管理制度的时限要求，承办单位应当以适当方式将处理情况和结果及时向信访投诉请求人反馈，并在处理终结后5个工作日内，填写《关于（转送文号）转送投诉请求事项办理情况的报告》（附件4），将处理情况和结果书面报送本局信访室。 附件： 1.XX市林业局信访事项法定途径处理交办审核单 2.XX