01市场营.pptVIP

1、职业现状 营销人才的数量、结构和素质不能适应市场和企业的需要，跟不上市场发展变化的步伐。部分营销岗位，人才的供求矛盾十分突出。 2、营销人才的职业素质 个人品德 职业道德 （1）职业道德要求 （2）职业素质要求 3、营销人员的甄选（P131） 4、市场营销人员心态 美国《训练与发展》：（9,9）型推销员在推销业绩上比（5，5）型高三倍，比（9,1）型高75倍，比（1,9）型高9倍，比（1,1）型高75倍 5、顾客心态 6、推销方格与顾客方格的关系 上课要求： 1、按时出勤 2、遵守课堂秩序 3、记好笔记 4、按时完成作业 第一节 市场营销概念 第二节 市场营销观念 第三节 市场营销职业与职业素质 一、市场营销的相关概念 （一）市场的概念 （二）市场营销的概念 （三）市场营销与推销 （四）市场营销管理 1、市场的概念 （1）商品交换的场所——空间性质 （2）需求——本质特征 （3）交换关系的总和——经济关系性质 （4）市场=消费者人口+购买力+购买欲望 具有特定需要和欲望，并且愿意和可以通过交换来满足需要和欲望的全部潜在顾客。 2、市场的