04第四章 市场调查的测量技术选择 .pptVIP

第四章 市场调查的测量技术选择 教学目标 学习目标： 基本了解：了解问卷的涵义、特点和基本结构；了解态度 测量表 的含义、特点、分类以及常用的态度测量表、其它测量技术等基本知识。 重点掌握：掌握问卷的类型和结构、问卷设计过程；掌握态度测量表的含义、特点、分类以及常用的态度测量表。 技能目标：学会设计比较优秀的问卷，能综合分析问题，利用态度测量表解决实际问题。 主要内容 第一节 问卷设计 第二节 态度测量表 第三节 其他测量技术 第一节 问卷设计 （1）标题 （2）主体 ①问卷的开头 ②问卷的正文 ③问卷的结尾 问卷的标题 调查的单位+调查时间+调查内容+文种 例如： 《奇瑞公司2008年汽车市场调查问卷》 问卷的开头 1、问候语 调查目的、调查者身份、保密原则、奖励措施 2、填表说明 填表要求、被调查者注意事项、交表时间 3、问卷编号 问卷的正文 1、资料搜集 调查所要了解的问题和备选答案，一般常选用问答、单项选择和多项选择三种题型。 2、被调查者的基本情况 个人的年龄、 性别、文化程度、职业、职务、收入、家庭的类型、人口数、经济情况、单位的性质、规模、行业、所在地等 问卷的结尾 征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明 设计市场调查问卷时应注意 艺术性 可行性 准确性 必要性 第二节 态度测量与量