论卓越班组长德信诚训练.pptVIP

木桶理论——发现问题 木桶有三个弱点 ： （1）木板长短不一：木桶盛水的高度取决于最短的一块木板；公司的发展取决一于公司的弱点。 每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少；公司各部门协作的越紧密，公司发展的越快。 木板的漏洞：木板漏洞越少；公司管理机制的漏洞越小，公司发展越快。 牵牛理论——把握问题的关键 牛的力气比人大，但却被人牵着走；关键要找出公司管理问题的关键环节。 牧童理论——谁是解决问题的关键人 牧童的力气很小，但却能牵着牛走；找出关键问题后，要找到解决问题的关键后。对于公司来讲，就是公司的核心竞争力和掌握核心竞争力的核心人员。 触网理论-解决问题必须有系统的思考方法 公司各个管理环节是一张大网，我们不要为解决一个错误而犯下一百个错误。解决问题的人必须要有系统的思考能力。我 们要有解决问题的勇气，但在每一步都要认真思考，掌握内在规律，按规律办理。 作茧自缚-做网而不是做条带 要努力使企业有计划、有步骤的发展，在自己的行业领域、市场领域、管理领域、技术领域、资本领域等都建立自己的网状联系，促进各方面协调发展。 这意味这四个创新：技术创新、市场创新、管理创新（使用管理技术）和资本创新。 班组长扮演的三大角色（三） 决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题 帮助解决部属目标实施中遇到的问题 要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定