中小企业发展：思考与对策连锁经营在的发展及对策.docVIP

中小企业发展：思考与对策 ———浅淡连锁经营在我国的发展及对策 内容摘要 中小除具有规模小、市场适应性强、市场反应快捷、富有创新精神等上风外,还存在着技术气力薄弱、治理水平落 后、竞争能力差、效益低下、资金人才缺乏等重要缺陷。面对技术迅速、全球经济一体化进程加快所带来 的机遇与挑战,中小企业能否立足内外环境、结合其组织特点、扬长避短地制定出适合自身长期发展的经营战略,对 中小企业的生存发展至关重要。本文针对国内相当一部分中小企业面临的经营困难,提出了可供企业选择的几 种战略发展思路,如:中小企业集群化战略、以专配套的协作化经营和“小而特”的拾遗补缺、技术创新等发展战略。 20世纪中期以后，现代连锁经营在发达国家取得了普遍的成功，目前已成为全球化企业。它不仅对许多发达国家的整体经济、社会文化、人民生活产生了深远影响，也对我国的整体经济、社会效益带来了极大震撼。这篇文章从阐述我国连锁经营现状，分析我国连锁行业存在的五个方面的问题，最后给出我国连锁经营发展对策。 19世纪50年代末期，乔治?F?吉尔曼和乔治?亨廷顿建立了世界上第一家连锁店-大美国茶叶公司，开拓了一种新的经营方式——连锁经营开始出现在流通领域。随后，连锁经营以其特有的魅力在短时期内风靡全球，开始了经营革命。迄今为止，连锁经营已经为其他经营方式所望尘莫及，成为有史以来最成功的经营概念之一。如今，连锁经营这一独特模式超越了空间的限制，已经没有地域之分、行业之别，完全融入了我们的生活，成为不可或缺的一部分。 关键词：中小企业;经营特点;战略选择；连锁经营；经营管理；对策；信息化；流通。 引 言 假如将企业以大小来分成两个大类型,那么与大企业相比较,中小企业无疑应该是由于规模原因而处于竞争劣势的企业。但自机器大在世界上出现以来,尽管每年有大量中小企业破产倒闭,与此同时又有更多的中小企业诞生,它们中有相当一部分在历经各种挫折与困难之后仍能坚持下来、继续成长和走向成熟;不少企业已经发展成为大企业、至公司。总的来看,中小企业不但没有在以生产集中为特征的垄断资本主义条件下被大企业淘汰、消灭,反而在当今以跨国至公司、大企业为主导的经济全球化竞争中获得了较大发展。占有关资料显示,从上世纪70年代至今,无论在发达国家还是在发展家,中小企业占现有企业总数的比例普遍都达到90%以上,甚至在有“大企业王国”之称的美国已超过了95%以上。中小企业之所以能在激烈竞争中获得生存和发展,究其原因,除了外部提供的有利条件之外,主要还有赖于自身的特殊性及其相应上风。 随着我国零售业的全面开放，一些国际领先的业态也不断被引入。近年来，连锁超市、便利店、大卖场、购物中心、折扣店、品牌直销广场等新型业态在我国不断涌现，连锁加盟、自愿连锁等各种经营方式也迅速推开。发达国家50年的业态演进过程，上海、北京等国内一线城市只用了十几年时间就完成了。“十一五”期间，扩大内需是我国经济增长的重要方针，连锁企业成为居民越来越重要的消费场所，必将为扩大内需做出重要贡献。可以预见，连锁经营仍将保持快速发展的势头，并将出现一批管理规范、效益显著的大型企业集团，整个行业将在推进社会主义和谐发展中发挥更大的作用。 七、对我国连锁企业的展望 中国连锁业经过十几年来的飞速发展之后，思考一下在发展模式、业态模式、管理模式和盈利模式上的成败得失，是十分必要的。思考会使我们的进步更大一点，可持续发展会走得更长远一些。 1、从关注竞争对手 到关注消费者的转变 商业竞争告诉我们，深入地关注我们的顾客才是竞争取胜的根本之道。上海连锁经营研究所的一项调查表明，绝大多数国内的连锁企业没有建立常态性的顾客调查制度，不具备将顾客调查数据与企业商品和服务数据对比找出差距并据此改进的技术方法，顾客销售数据被分析运用到企业经营中的比重不超过5%，这是因为数据挖掘技术运用的滞后和“顾客是上帝”理念没有真正体现在企业经营之中，导致企业经营基础体系薄弱，造成顾客研究和顾客管理的投资收益无法在深度上扩大成果，其结果就是千店一面，以及同业的恶性竞争。 关注竞争对手更要备加关注我们的顾客，这是中国连锁业最值得反思的。 2、盈利模式向主营业务盈利转型 向供货商收取通道费用已经成为中国连锁企业尤其是连锁超市企业主要的盈利模式之一，这种盈利模式有其合理的成分。但今天对这种盈利模式要反思的是，如果不对这种盈利模式进行转型，将来对连锁的零售商也就会带来损害：连锁商的采购业务能力会不断地退化，连锁企业内部“营采”矛盾的加剧，供货商最终控制了零售商，工商关系恶化，管控不严的费用导向性盈利模式会产生连锁企业人员“寻租”的腐败现象，制造未来的竞争对手，浪费社会的流通资源，阻碍连锁企业迎接消费能级和商品提升、外贸转型带来的商业机会，造成国际投资行对中国连锁商评估等级的下降。 中国的