CC客服系统-CC客服学堂-群英网络.PPT

海量数据采用云存储，对话记录、常用文件随时随地查看，安全防盗，永久有效。 【云端存储】打破时空限制 1 依托群英核心防御系统，让您的商机固若金汤。 【多层防御】防止外来攻击 2 服务器自带故障检测模块，自动侦测和手动设置双管齐下，确保服务稳定、高效。 【双层保障】确保系统稳定 3 项目成果展示 CC客服致力于为用户打造最专业的在线客服系统 项目启动 以为用户创造优质价值和服务为最高使命。 开发新功能 以用户需求为基准，不断优化和开发新功能。 新增6大功能 新增访客评价、访客区域分流等功能。 致力用户体验优化 功能不断升级，致力于为用户提供最优质体验。 专业在线客服软件 互联网市场增长势不可挡 网络营销蕴含巨大商机 帮您锁住所有在线商机 CC客服以沟通为中心， 开拓良性营销循环！ 监控来访访客 形成良性营销循环 访客转化为 潜在客户 主动沟通 促成交易 分析客户行为 形成统计报表 优化营销策略 拓展新的客源 请问… Hi！ 客服主动沟通 客户关系管理 客户关系管理 项目功能介绍 CC客服六大核心亮点， 助您轻松捕获商机！ 实时网站监控 把握访客信息动态 即时在线沟通 轻松捕获即时商机 精美窗口风格 提升网站企业形象 集成QQ、旺旺 拓宽在线沟通渠道 全面数据统计 提供营销策略依据 数据云端存储 保障客户商机永久安全 一、实时网站监控，掌握访客动态 实时访客 来访提醒 自动识别新旧、会员访客，访问次数 追踪访客所在区域、IP地址 记录访客来源、关键字，以及咨询页面 访客消息预知 记录访客活动轨迹 二、即时在线沟通，流量变销量 咨询图标、邀请窗口等多种方式，主动吸引访客咨询 页面浮动小窗口，强制访客对话 文字对话为主，文件、截图、表情、链接为辅 访客在线留言 实时留言转发 商机无遗漏 智能机器人24小时在线守值，贴心服务 三、精美窗口风格，提升品牌形象 提供丰富的风格主题 支持咨询图标、邀请窗口自定义设置 支持企业 logo更换 支持窗口 广告投放 四、集成QQ/旺旺，拓宽沟通渠道 访客无需安装，点击即可发起在线对话 访客 客服人员 对话 CC客服 QQ 旺旺 Skype 集成QQ、旺旺、Skype等第三方在线通讯软件，拓宽沟通渠道 五、全面数据统计，提供决策依据 支持多站点多维度分析， 流量、地域、来源、对话，不同时段全方位掌控。 六、云端存储，保障客户商机永久安全