大学生网络购物调查报告默认报告.docVIP

福州市大学生网上购物市场调查问卷 作者：探子回报调研队2011年3月5日参考资料 调查方法： 开始时间：2009-12-11 结束时间：2011-3-5 样本总数：643 份 原始数据来源：/report/172625.aspx 数据与分析： 第1题您的性别：[单选题] 小计 比例 男 352 54.7% 女 291 45.3% 第2题您所在年级：[单选题] 小计 比例 大一 45 7% 大二 163 25.3% 大三 330 51.3% 大四 105 16.3% 第3题您听说过网上购物吗？[单选题] 小计 比例 有 624 97% 没有 19 3% 第4题您有过网上购物的经历吗？[单选题] 小计 比例 有 479 74.5% 没有 164 25.5% 第5题您会继续选择在网上购物吗？[单选题] 小计 比例 会 376 78.5% 不确定 98 20.5% 不会 5 1% 第6题您网上购物的网龄是：[单选题] 小计 比例 1年以内 220 45.9% 1—2年 170 35.5% 2—3年 57 11.9% 3年以上 32 6.7% 第7题您是通过哪种途径了解网上购物的：[多选题] 小计 比例 同学、朋友的介绍 397 82.9% 电视、广播 82 17.1% 报纸、杂志 91 19% 网络广告 218 45.5% 其它途径 119 24.8% 第8题您通常选择哪些网上购物平台：[多选题] 小计 比例 淘宝网 451 94.2% 拍拍网 103 21.5% 易趣网 27 5.6% 百度有啊 13 2.7% 当当网 144 30.1% 卓越网 128 26.7% 京东商城 19 4% 其它购物平台 36 7.5% 第9题您通常在网上购买哪些商品：[多选题] 小计 比例 化妆品 87 18.2% 在线充值（话费、游戏点卡等） 109 22.8% 服装服饰 299 62.4% 图书音像 205 42.8% 手机电子数码 142 29.6% 时尚精品 126 26.3% 其它商品 130 27.1% 第10题您平均每次网购金额大约在：[单选题] 小计 比例 50元以内 76 15.9% 50—100元 205 42.8% 100—300元 159 33.2% 300—500元 18 3.8% 500元以上 21 4.4% 第11题您平均多长时间网购一次商品：[单选题] 小计 比例 1个月以内 94 19.6% 1—3个月 180 37.6% 3—6个月 93 19.4% 6个月以上 112 23.4% 第12题您为什么会选择网上购物：[多选题] 小计 比例 省时、便捷 356 74.3% 商品齐全、信息透明 170 35.5% 物美价廉 322 67.2% 新奇、有趣 142 29.6% 其它原因 102 21.3% 第13题您通常通过哪些方式了解商品信息：[多选题] 小计 比例 询问卖家 278 58% 观察商品图片和描述 361 75.4% 查看销售记录和评价 393 82% 其它方式 95 19.8% 第14题您选择卖家的标准有：[多选题] 小计 比例 信用等级与好评率 432 90.2% 商品种类 213 44.5% 商品价格 368 76.8% 发货速度和运费 238 49.7% 服务态度 313 65.3% 其它标准 69 14.4% 第15题您觉得以下哪些促销方式会吸引您去网购：[多选题] 小计 比例 降价销售 353 73.7% 免运费 388 81% 赠送现金抵用券、优惠券 105 21.9% 赠送双倍积分 69 14.4% 增设相应的售后服务（7天包退换货等） 232 48.4% 其它方式 85 17.7% 第16题您对网上购物的总体感觉是：[矩阵单选题] 题目\选项 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 商品质量 28(5.8%) 184(38.4%) 249(52%) 15(3.1%) 3(0.6%) 服务态度 38(7.9%) 227(47.4%) 205(42.8%) 7(1.5%) 2(0.4%) 发货速度 41(8.6%) 226(47.2%) 194(40.5%) 16(3.3%) 2(0.4%) 支付的安全性 64(13.4%) 255(53.2%) 149(31.1%) 11(2.3%) 0(0%) 购物的方便性 99(20.7%) 283(59.1%) 93(19.4%) 4(0.8%) 0(0%) 第17题您在今后一年内有进行网上购物的意向吗？[单选题] 小计 比例 有 1