大学生BBS族的网路人际沟通初探.docVIP

我國大學生BBS族的網路人際溝通初探 國立中央大學通識教育中心副教授　王燦槐 國立中央大學通識教育中心講　師　羅惠筠 一、緒 論 (研究目的 在這個方興未艾的網路時代中，接觸這個科技最頻繁和最易接受的莫過於年輕人。尤其是大學生，他們一方面有這種智能和熱情來擁抱這個新「玩偶」，另一方面有學校和政府的大力支援與倡導，使他們免費使用學校所架設的網路。政府在近期所要設立的「國家資訊基礎建設（National Information Infrastructure, NII）」，更是推波助瀾的力量，使莘莘學子雙手擁抱這個新的契機。在高興於我們的學子走在科技與時代的尖端時，是否也應開始省思這種科技的震撼，所帶給大學生的意義是什麼？作為一個人，學生應如何與網路互動？它對使用者有哪些價值？ 因此，本研究是針對上述省思而做的系列探索之一。作者從心理學的角度，探討大學生的人際溝通行為和資訊科技互動後的意義與改變。 在與中大的大學生和老師討論上述問題時，發現大學生似乎對BBS（Bulletin Board System）這個系統情有獨鍾。學者也指出，台灣學術網路中的BBS是獨特的現象。如：Internet BBS的連線網站，傳遞量在世界前十名，佔全球總數的4％（劉大川, 1996）。在BBS上，「每天有上萬封討論文章，數百萬文字在成千上萬個server之間傳遞，幾十萬人的心情隨之悸動，這是Internet生態的異象，是獨特的台灣經驗，間接促成TANet蓬勃發展」（黃世昆，1996：5）。因此，本研究從學生使用最多的BBS，來了解大學生在其上的人際溝通型態。 (研究問題 本研究想探討的問題是：大學生中會迷上BBS與不會迷上BBS的人在網路人際溝通的態度和行為上是否有顯著之差異性？ (名詞釋義 1.BBS迷：指自認曾迷上BBS的人。反之，則稱為非BBS迷。 2.網路人際溝通型態：指在BBS上，交朋友的深度、真實度、開放程度、表達方式及網路上表現的性格等。 二、文獻探討 根據作者初步的了解，國內外有關大學生使用電腦網路對其生活影響的研究並不多，在少數蒐集到的資料中有日本的青木雨彥（1989）在《八面玲瓏的上班族》中提出「電腦依賴症」一詞，其特徵之一是：一心一意想征服電腦，缺乏與人做人際交流的機會，對於家庭和工作場所中的人際關係感到厭煩。如此長期下去，會對現實生活中該如何與人交往反而無法掌握。 美國心理學家Kimberly S. Young的研究中指出，病態網路使用者在網際網路上所找的不是資訊，而是社會支持、性的滿足和在其上創造一個新的人格（Fizel,1997）。 另外，在西方的研究中，將透過電腦網路的溝通方式稱為「電腦介入的溝通」（Computer Mediated Communication, CMC）。目前對這種透過電子郵件（E-Mail）溝通的看法有三：非人性的（impersonal）、人際間的（interpersonal）、和超人際的（hyperpersonal）的互動 （Walther, 1996）。 有些研究的結果顯示有「線上友誼」（on-line friendship）或「虛擬社區」（virtual communities）的現象（Phlegar, 1995; Fox, 1995）。因此，對CMC的研究角度從非人性的，轉向人際間的。近來的研究者更認為，CMC優於面對面的人際溝通（Walther, 1996），即超人際的（hyperpersonal）。因為它可以除去影響真誠溝通的不利因素，如：社會階層、性別刻板印象、外表之吸引力、權威結構等，使人的思想更能無礙的表達與客觀地討論，人們也因此更願意彼此溝通。從訊息的接受者（the receiver）而言，他傾向過度的依賴僅有的線索，並且美化對方的特質，使溝通的過程愉悅。在訊息的提供者（the sender）更有時間將自己最好的一面表達出來，對第一印象形成的主控力更大。因此，在網路的世界中，社交的本錢不再是財富，而是如何表達與操弄資訊的能力了，這更吸引了知識分子使用此一管道溝通。 網路的使用對大學生的影響為何？我國大學生在大量使用CMC的生活模式中，是否對他們的人際關係也造成了影響呢？國內在這方面的研究仍在起步階段。根據一份交通大學的調查報告（交大友聲編輯部，1996），在訪問過的200學生中，沒有人沒上過網路。交大學生平均一天上網以0-2小時最多，次為3-5小時，極端者有達12小時者，但都是大學部的男生。大學部的男生每天上網超過3小時者有75％，他們可稱為是沈迷於網路的一群。交大是全國大專院校裡第一個在宿舍設立網路的學校。有五分之三的人從宿舍上網路，大學部的學生則近乎100％從宿舍上網。而網路對他們的負面影響，依序是：減少戶外活動，減少睡眠，忘記吃飯，蹺課等。至於好處則依序是：提供生活資訊（如：