调查报告大学生网上购物1.docVIP

湖南农业大学课程论文 ? 学? 院：东方科技学院? ? 班? 级：10级电子商务01班 姓? 名：夏倩 曾梦琴 学? 号：201041920108 201041920107 课程论文题目：关于大学生网上购物调查分析 课程名称：市场调研与预测 评阅成绩： 评阅意见： ? ? ? ? ? ? ? ? ? 成绩评定教师签名： 日期：? ? 年? ? 月? ? 日 关于大学生网上购物调查分析 目录 一、摘要 二、引言 三、调查报告正文 （一）调查方案 1、调查背景 2、调查目的、方法与对象 (二) 调查结果数据分析 （三）认为网购优点多于缺点的经验的具体分析 1、价格便宜，透明 2、种类多、可买现实生活中买不到或者异地商品 3、商品查找容易 4、方便、省时、省力。 5、安全免带现金 6、便捷赠送方式 7、购物环境安静 8、提供就业机会 （四）认为网购缺点多于优点的及没有网购经验的具体分析 1、物流费用昂贵2、购物质量依据缺乏，质量鉴别困难3、网购培养了更多的“宅人”4、实名后网购纠纷仍难避免网购有风险，须慎重！淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论2007年开始到2010年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。2010年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。 作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。 三、调查报告正文 （一）、调查方案 1、调查的背景：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意。 统计数据显示（如下图），09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，继续大增93.7%. 2、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 3、调查方法与对象：为了了解大学生对网购问题的看法，我们小组以福州教育学院为试点，针对10级同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了60份调查问卷，收集同学们的看法和意见。 (二)调查结果数据分析 调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了60份问卷，回收到有效卷60份，发给男生28个，女生32个。以下是数据结果。 回收到的60份问卷中，28份为男生，32份为女生。从未网购的和经常网购的各占18.75%，偶尔网购的占25%，其余为5次以下网购经历。选择网购的原因这道题的统计如下： 在网上购买的商品价格一般范围统计如下： 这是对问卷调查的数据进行直接的统计及简单的分析。以下要对有网购经验的一类做出具体分析。 （三）认为网购优点多于缺点的经验的具体分析 1、价格便宜，透明 网购最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理，网上商品为何能比零售店里来的便宜网络商店中的商品种类多它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势在传统商店中无论其店铺空间有多大它所能容纳的商品都是有限的而对于网络来说它是商品的展示平台是一种虚拟的空间只要有商品就可以通过网络平台进行展示可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示网络商店中基本都具有店内商品的分类搜索功购买者可以很的找到需要的商品也可以根据导航栏中的商品分类选购商品，节省了寻找时间。传统商店中,购买者寻找商品的时间和精力 网络购物没有任何时间限制 大学的生活可以说是丰富多彩的，但她称自己的生活为“懒惰生活”。每次想购物时她就想到网络，懒洋洋地往电脑