乐蜂网客户关系管理案例分析.docVIP

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  • 2017-10-14 发布于江西
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乐蜂网客户关系管理案例分析

乐蜂网案例分析 一、乐蜂网总体概况 (一)乐蜂网简介 乐蜂网(LAFASO),是中国首家专家明星进驻、提供“女性时尚解决方案”的大型女性购物网站,由著名主持人、制片人、东方风行传媒集团创始人李静在2008年创立。    LAFASO的由来,即是Lady Fashion Solution(女性时尚解决方案)这三个英文字各取前两个字母组合而成;而中文网名“乐蜂”,除了与LAFASO发音近似之外,也来自于“快乐的小蜜蜂“这一概念。    乐蜂是中国第一个拥有专家明星进驻,以提供“女性时尚解决方案” 为主要服务的互联网站。 乐蜂提供各类的流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣,所有呈现在您眼前的商品都由美丽教练为您严选把关,希望能透过乐蜂网所提供的服务,让女性朋友每天的生活都是一种幸福的享受。 (二)乐蜂网价值网络定位 (三)乐蜂网的功能结构 第一部分:用户注册及登录,购物车添加以及商品搜索。如图所示, 第二部分:全部商品分类、购物导航、特色推荐和品牌展示。如主页图所示。 第三部分:当日乐蜂网各大分类的具体信息。 (这部分的分类,乐蜂网主要分为今日团购、最新试用、热门分类、试用报告、人气爆款、尝鲜儿、IMJ女装和蜂向标几个板块,而且每天都会进行更新,可以让消费者可以根据自己需要进行选择。) 第四部分:乐蜂网数据、相关信息以及服务介绍。 (四)目标客户 乐蜂

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