总部管理服务准则-中国建筑设计研究院.pdfVIP

总部管理服务准则 则 准 理 务 管 服 部 总 中国建设科技集团 | 总部管理服务准则 2 目 录 第一部分 总 则 05 第二部分 集团总部管理服务规范 06 第三部分 集团总部员工行为公约 07 第四部分 集团总部员工日常行为规范 08 第一章 日常职业行为规范 第一节 仪容仪表规范 08 第二节 工作行为规范 09 第二章 日常交际行为规范 第一节 沟通礼仪 10 第二节 拜访礼仪 11 第三节 接待礼仪 13 第四节 餐饮礼仪 14 第五节 位次礼仪 15 3 中国建设科技集团 | 总部管理服务准则 前 言 推进中国建设科技集团股份有限公司（以下简称集团）“品 和”企业文化 为 • 理念真正“入眼、入脑、入心、入手”，成为集团总部员工共同遵循的行为准 则，促进企业文化理念与行为实践的知行合一，提升集团总部管理服务水平，特编制 《中国建设科技集团股份有限公司总部管理服务准则》（以下简称准则）。 本准则分为总则、集团总部管理服务规范、集团总部员工行为公约、集团总部员 工日常行为规范四部分。其中，第一部分“总则”是总体要求和概述；第二部分“集 团总部管理服务规范”从对内对外两个方面提出的集团总部管理服务标准；第三部分 “集团总部员工行为公约”是要求集团总部员工共同遵守的行为规范；第四部分“集 团总部员工日常行为规范”包括职业行为规范和交际行为规范。 希望每一位员工身体力行，规范言行，当好集团形象大使，为提升集团核心竞争 力做出贡献。 4 第一部分 总 则 一 . 根据《中国建设科技集团企业文化手册》及相关制度规定，特制订本准则。 二 . 集团总部员工必须遵守国家法律法规，遵守集团各项规章制度，具备专业技能 和相应的管理水平，圆满完成各项工作任务。 三 . 集团总部员工依照本准则进行管理服务。 5 中国建设科技集团 | 总部管理服务准则