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正规化督导手册
头脑风暴法——实施要点 (1)选择议题应注意: ?议题的选择必须合乎参加者的层次和关心程度; ?议题的内涵应该明确,而不应该模棱两可、似是而非。 (2)尽量利用激发出来的灵感; (3)主持人须知: ?主持人必须熟悉头脑风暴法,并且通晓它的原则; ?及时阻止混乱的场面; ?及时宣告会议的结束。 (4)记录员要将所有人设想的大意清晰地记录在海报纸上。 头脑风暴法——四大原则 (1)禁止反驳他人构想,也不要妄下结论; (2)鼓励自由思想,自由发言,最狂妄的想象是最受欢迎的; (3)重量不重质,意见或建议提得越多越好: (4)鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感。 头脑风暴法——注意问题 提醒你注意: 在进行头脑风暴法时应: (1)明确议题; (2)参与者应是关心议题者; (3)四大原则不可违反; (4)讨论时气氛自由、轻松,但应避免太乱而无秩序。 鱼刺骨因果分析法 会议环境太差 麦克风音质模糊 开会前没计划 未能调动与会者积极性 材料 会议记录不详细 会议报告准备不充分 会议资料备份不够 会议 失败 设备 人力 其他 方法 投影机故障 与会者迟到 会议主持者未能控制全局 与会者未积极发言 未能及时通知与会者 SWOT分析法 讲师仪表规范之讲师仪容 头发 指甲 胡须 口腔卫生 女讲师化妆 气味 讲师仪表规范之讲师服饰 服装 佩饰 讲师的主 要职 责 传授 引导 训练 激励 提高 讲师的目光 环视 点视 虚视 讲师的表情 讲师的表情 讲师语言规范之发声技巧 呼吸 补气 共鸣 吐字 嗓音保健 讲师语言规范之 1、重音 2、停顿 3、速度 4、变音技巧 讲师语言规范之提高语言表达能力 勤看 勤听 勤讲 勤练 促销主题: 宣传制高点: 信息传播途径 ⒈DM单页(商家/厂家) ⒉单色传单(常规传单/促销传单) ⒊媒体组合:软文/硬广/候车亭等 ⒋明确主题加大售点广告的投入力度 ⒌临促:终端卖场的活广告 促销组合 ⒈调整主推型号提成体系 ⒉调整礼品结构 ⒊主推机型生动化包装 ⒋终端人海战术 ⒌演示资源的优化 ⒍`建立快速反应的终端促销体系 产品定位 MT2968采用中价高促销手法 MT2971/MT2926采用中价中促销 平板低价高促销,低带高,势在必夺 MT3468低价渗透 HT3261/3661做为宣传制高点机型,高举高打 作战团队 ⒈七月初调整人员,导购员新组合提高协作力 ⒉宣传口径的统一 ⒊心态情绪管理和纪律管理并重 ⒋落实保薪及平板销售专员制 优势 劣势 ●??? 产品价格低 ●??? 平板销售有所回暖 ●??? 导购员管理体制初步形成 ●??? 部分新品产品外观富有竞争力但需定位组合 ● 推广部人员扩招,新血注入,职能细化 ● 产品:产品外观不吸引人 产品策略混乱 产品线缺少有效的组合 新品定位混乱 ●??? 竞品采用中价高促销,我司是低价低促销,在一级市场缺乏有效的拉动力 ●??? 品牌的影响力/吸引力较弱 ●??? 终端形象需进一步整改 ●??? 缺少高效的促销活动主题及信息传播途径 ●??? 人员缺少激情 ● 缺少快速反应系统 机会 威胁 ● 新品的产品结构/[产品定位需要重新定位组合 ● 产品的促销策略需要重新组合 ●??? 促销主题及卖点诉求的调整 ●??? 追随者的广宣策略/灵活的促销应变机制 ● 终端干扰及人海战术抢竞品份额 ●??? 竞品产品结构及促销策略的调整 ●??? 竞品快速的市场反应系统 ●??? 竞品的终端“据点战术” ● 富有激情的导购人员 E—mail:marketingedu2@ 市场督导培训教程 市场督导的工作职责 导购员的培训与管理 培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动 管理:纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等 终端管理 终端物料布置/价格控制/人员调整/上样跟踪/库存信息/产品陈列等 市场情报的搜集、整理与反馈 产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息/人员调整信息等 促销活动的组织与执行 活动前:物料的准备/人员的组织安排/信息传播途径的选择/活动的督促等 活动现场:现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等 活动后:总结成功与失
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