决策支撑体系笔记.docx

管理信息系统的特点：1.管理信息系统的主要功能是事务处理；2.管理信息系统包含多个电子数据处理系统（EDP）；3.管理信息系统是为结构化决策服务的；4.管理信息系统具有系统的一切特征；5.管理信息系统是管理系统的一部分；6.管理信息系统是以数据库为基础建立起来的。 决策支持系统的特点：1.用定量方式辅助决策，而不是代替决策；2.使用大量的数据及多个模型；3.支持决策制定过程；4.为多个管理层次上的用户提供决策支持；5.能支持相互独立的决策及相互依赖的决策；6.用于半结构化决策领域。 专家系统的特点：1.用定性方式辅助决策；2.使用知识及推理机制；3.知识获取比较困难；4.知识包括确定知识及经验知识；5.解决问题的能力受知识库内容的限制；6.专家系统适应范围较宽。 群决策支持系统（GDSS）的特点：1.是一个支持群决策的支持系统，它需要专门设计，不是多个DSS的组合；2.能减少群中部分消极行为的影响；3.能完成群决策过程及得出群架决策方案，并在组织管理者的指导下得到群决策结果；4.能支持在一个地点举行的群决策会议，也能支持远程的决策会议，并得到决策问题的结果。 群决策支持系统的应用类型：决策室、局部决策网、远程会议、远程决策制定。 经理信息系统的概念：英文缩写为EIS，也称执行信息系统，是对高层管理者的战略决策提供支持的决策支持系统。 决策支持系统技术难度： 决策支持系统的三种定义：1.R.H.Spraque及E.D.Carlson对DSS的定义：决策支持系统具有交互式计算机系统的特征，帮助决策者利用数据及模型去解决半结构化问题；2.P.G.W.Keen对DSS的定义：决策支持系统是“决策”（D）、“支持”（S）、“系统”（S）三者汇集成的一体，即通过不断发展的计算机建立系统的技术，逐步扩展支持能力，达到更好的辅助决策；3.S.S.Mittra对DSS的定义：决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户产生所需要的信息。 决策支持系统的功能：1.为了做出决策，用户可以试探几种“如果，将如何”的方案；2.DSS必须具备一个数据库管理系统、一组以优化及非优化模型为形式的数学工具及一个能为用户开发DSS资源的联机交互系统；3.DSS结构是由控制模块将数据存储模块、数据变换模块及模型建立模块3个模块连接起来实现决策问题的回答。 决策支持系统（DSS）与管理科学/运筹学的关系是：1.DSS将数据及模型通过接口组成一个系统；2.DSS需要多模型间的选择及多模型的组合，形成多个方案；3.DSS通过人机交互支持对非结构问题的决策；4.DSS便于用户的使用及适应用户的不同需求。 DW+OLAP+DM的新决策支持系统：数据仓库DW、联机分析处理OLAP、及数据挖掘DM都是决策支持新技术，但它们有着完全不同的辅助决策方式。数据仓库中存储着大量辅助决策的数据，它为不同的用户随时提供各种辅助决策的随机查询、综合数据及趋势分析信息。联机分析处理提供了多维数据分析，进行切片、切块、钻取等多种分析手段。数据挖掘是挖掘数据中隐含的信息及知识，让用户在进行决策中使用。 决策过程的四个步骤：确定决策目标、拟定各种被选方案、从各种备选方案中进行选择、执行方案。 信息与知识的概念及联系：1.数据是客观事物的符号表示；2.信息是含有一定意义的数据；3.只是是发挥作用的信息；4.智慧是利用知识进行创新。 模型的概念：模型不是现实社会本身，模型是对于现实世界的事物、现象、过程或系统的简化描述，模型反应了实际问题最本质的特征及量的规律，即描述了现实世界中有显著影响的因素及相互关系。 模型的分类：可分为物理模型、数学模型、结构模型、仿真模型。 决策支持系统的结构形式：三部件结构、三系统结构、三库结构、统一的决策支持系统结构。（图详见p46、p52、p56） 模型库概念：模型库是将众多的模型按一定的结构形式组织起来，通过模型库理系统对模型进行有效的管理及使用。 模型库中模型的种类及表示：1.数学模型。表示形式包括方程形式、算法形式及程序形式；2.数据处理模型。表示方法是采用一般数据库语言来编制数据处理过程的程序；3.图形、图像模型。表示方法一般以向量数据形式或以绘图程序形式表示；4.报表模型。是以程序形式表示。 模型库的组织及存储：模型库由字典库及文件库两者组成。模型库中除智能模型外，其它模型都是以程序形式或数据文件表示，程序及数据都是以文件存储。但程序又有源程序及目标程序，这样一个模型至少有两个文件。 MIS模型不能组合，DSS模型可以组合。 智能决策支持系统结构形式：（图详见p101） 人工智能技术包含哪些方面：专家系统、神经网络、遗传算法、机器学习、自然语言理解。 正向推理、逆向推理，见p107-p108。 广度优先搜索与深度优先搜索的优缺点：广度优