剖析试睡师.pptVIP

试睡师 连锁12-2 任晓贝 20120409211 提纲 概念介绍 酒店试睡员，顾名思义就是试睡酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据自己的感受写成报告，交给公司后在网上发布，为众多网友提供借鉴。此外还需要收发、回复用户信件或问题，不定期接受媒体采访；维护个人博客，分享第一手酒店图片与影片等 产生背景 市场需求：全国每天有成千上万的异地出行人群在线搜寻最合适他们的酒店，除了关乎酒店的服务质量、地理位置、硬件设施、性价比等选择标准之外，还有很多的细节角度需要考虑，而这些都需要“酒店试睡员”最直观的体验与最无私的分享来完成，为全国广大出行人士提供更精准的经验指南。 产生契机：2009年10月底，携程旅行网就推出了一个名为“最舒适的任务”酒店私访团：招募200人免费入住五星级奢华酒店、撰写酒店点评。 1.分享体验 她们会考察一些酒店和相应的专题，比如亚运、比如低碳。不管怎样，不论是哪一类主题，他们的工作内容都不外乎搜索大量资讯。然后整合文字，通过点评系统和博客来呈现。有时候一个月的时间，他们需要码出10万多字的点评，也就相当于一本畅销书的字数。 2.搜寻酒店 试睡员的工作看似简单，