论运输计划管理与承运商管理.pptVIP

运输计划管理与承运商管理 第一部分 运输计划管理 运输计划管理 运输计划管理的作用和最新认识： 1、保证企业生产的正常有序进行 2、以最小的成本完成运输业务 3、提高服务可靠性，大量降低成本 4、减少库存量，防范风险 5、提高对终端客户的服务水平 6、提升企业形象，促进企业发展 运输计划管理 运输计划管理的主要考虑因素 以市场预测为依据的生产计划和销售计划（拉动式生产和推动式生产） 现有承运商的服务能力和服务水平（时效、货损货差、企业管理、信息系统、应变能力、态度等） 主要不稳定因素评估（季节性因素、突发事件预留、天气路况等） 运输计划管理 现在承运商的历史数据和主观评价 潜在承运商的开发与管理水平（期望值） 可以改善和上升的空间 （由于在某个区域内，符合条件的承运商的数量是非常有限的，因此事实上在某些时候，工商企业的选择范围并不大） 第二部分 承运商管理的一般问题 承运商管理的一般问题 一、运输服务的基本需求 易得性、可靠性、安全性、灵活性、服务能力 二、运输服务质量的构成维度 成本、响应速度、信息系统、服务内容与质量、服务理念、可掌控的资源 （成本领先原则、服务领先原则、优质优价、优质低价、低质低价、底线服务原则、冒险原则） 承运商管理的一般问题 如何通过有效沟通、 资格审查、绩效评估、业务量分配、滚动淘汰等方式建立良性的合作关系，提升客户服务水平