大众品藕推透明车间培训功能介绍看板详细.pptVIP

一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAGEN * 时间控制透明车间系统培训 11.2009 / VW-AS 系统功能介绍 流程指导 目 录 利用透明车间，改串行工作模式为并行工作模式，统筹各项工作，提高效率，压缩成本 客户到店 派工 开始维修 服务顾问接车 完工取车 财务结算 领取备件 改善后业务流程 改善前业务流程 客户到店 看板通知 配送备件 开始维修 完工取车 财务结算 电子调度 服务顾问接车 提前送至工位 透明车间服务对象 车辆入厂时可以主动识别客户的车牌号码，提前通知服务顾问主动出迎 客户可以通过客户看板随时了解自己车辆的维修进度 车辆完工后会自动播报语音通知客户取车 车辆完工后会自动发送短信通知客户取车 车辆完工后会在客户电视上自动弹出字幕通知客户取车 系统根据采集到的维修数据，自动生成多种电子报表，为管理提供依据 系统提供多种管理看板，加强沟通与内部管理，实现透明化 透明车间系统核心服务，各模块依附在核心模块上使用 模 块 名 称 应用范围 服务前台 模 块 说 明 客户电子看板 客户 完工语音通知 客户 完工短信通知 客户 电子调度派工 维修管理 系统依据客户车辆入厂时间、车间内现在与未来排产任务、不同工位的负荷情况、技工的技术能力差异以及其它各项因素来进行工作自动分派 完工字幕通知 客户 维修管理 车间管理看板 维修管