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在CRS系统中根据航空公司记录编号提取： RRT: V / 记录编号/ 航班/ 日期 RRT: OK 例：RT:V/xxxxx/CA1301/10DEC ■ 查看PNR 完整的内容： RT:C/ 记录编号 例：RT:C/xxxxx ■ 查看PNR 的历史部分： RT: U 第几次封口 例： RT:U/1 往后翻页: PN 或 PF 例：1、RT:PNR 2、PN或PN2(翻两页) 往前翻页： PB或PL 例：1、RT：PNR 2、PB或PB2 清屏： CP 分离PNR (SP) SP指令用于将PNR中的一个或几个旅客分离出来。有时PNR中的部分旅客要更改航程,这时就要用到SP指令将这部分旅客分离出来生成一个新的PNR 进行修改,而将其他旅客保留在原PNR 中。 分离成功后会有AAAAA SPLIT FROM BBBBB的提示，AAAAA即分离出来的新编码。 指令格式1: SP:旅客序号/ 旅客序号 例：SP1/2 例1.有一3 人的PNR,现要分离出二人。 RT MS5RV 1.李晓 2.袁英 3.李燕 J454M 4. CZ3101 V TU01JUN CANPEK HK3 0820 1055 5.NC 6.TL/1200/15OCT/CAN001 8.CAN001 现在需要将李晓和李燕分离出来,输入指令: SP:1/3 系统显示: 1.李晓 2.李燕 J454M 4. CZ3101 V TU01JUN CANPEK HK2 0820 1055 5.NC 6.TL/1200/15OCT/CAN001 8.CAN001 代理人确认正确后输入封口指令 @ CZ3101 V TU01JUN CANPEK HK2 0820 1055 H45DF SPLIT FROM J454M 取消（XE） 取消具体某一项（包括航段、票号、电话等等） 指令格式1: XE:序号/序号 PNR的个别取消 指令格式2: XE:P/ 旅客序号/ 旅客序号 取消某段同时输入一段： XE序号，舱位 例：XE2，Y 查销售量： ROC/航班号/日期 备注组(RMK) 指令格式： RMK： 备注组类型自由格式文本/ 旅客标识 例：RMK CZ FLT UN，NEED CHG CZ3604 21SEP 例：RMK 航班航班取消，请保留座位。 查天气： WF：城市 WF：CAN 查三字代码： CNTD T/城市名 例：CNTD T/CHANGBAISHAN 查城市名： CD：三字代码 例：CD：CAN 查提前天数 DATE：当前日期/提前天数 例：DATE：23JUL/45 帮忙查询： HELP：指令 例：HELP：CNTD 婴儿指令： XN：IN/姓名INF(月年)/PN 明珠卡会员: SSR FQTV CZ HK/CZ会员卡号/PN(订座序号)/SN(航段序号) 提取南航票面: DETR:TN/票号,D 提取航信票面: DETR:TN/票号 提取历史记录: 1、DETR:TN/票号,H 2、DETR:TN/票号,P,H 用姓名提票号信息： DETR：NM/姓名（中文） 用证件提票号信息： 1、DETR：NI/证件号 2、 DETR：PP/证件号 3、 DETR：ID/证件号 电子客票状态 O Open for use 客票有效未使用 V Void 客票已作废 R Refunded 已退票 C Checked-in 已办理值机手续，准备登机 F Flown/Used 客票已使用 S Suspended 系统挂起，客票禁止使用 P Printed 客票已打印 E Exchanged/Reissued 客票已换开或重新出票 X Print Exchange 客票已打印换开 A Airport Control 离港控制 G FIM EXCH 填开中断舱单 N Coupon Notification/CPN 座位待确认 谢谢！ ICS订座系统指令 进入系统 如下图登录进入系统: 输入营业员工作号（SI）(暗进) 每个工作人员都应该有自己的工作号，只有输入工作号才可以正常工作。 SI: 工作号/ 密码/ 级别/责任组 工作号为11111，密码为123A，级别36 的营业员准备进入系统。 密码的修改（AN） 密码由最多5 个数字及1 个字母组成。 保密号的修改方