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企业管理系列讲座十五 激 励许国庆 一．激励概述 二．激励理论 三．波特—劳勒的激励模型 四．员工土气低落的原因 五．激励原则 六．激励方案 一．激励概述 1．员工工作绩效及影响的因素 P=SOME 其中，P代表员工的工作绩效；S代表能力技巧（skills)，他能做些什么？O代表机会（opportunity)，有机会一展所长；M代表激励（motivation)，令员工乐意去做；E代表环境（environment)，有一个适当的工作环境，得到上层管理人员的支持并提供资源。 2．激励的含义 激励从字面上看就是激发和鼓励的意思，在管理工作中，可把“激励”定义为调动人们积极性的过程，即为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 3．激励过程 需要 心理紧张 动机 行为 目标 满足 新需要 使用适当的奖励进行正强化 很多有潜力的奖励可以被用来激励个人或团队，而且很多奖励是低花消或没有花消的。奖励的一个重要的条件是，通过被激励的人察觉出它的价值。仅有给予奖励的人关于奖励价值的观点是不充分的。 目标设置理论 归因理论 工作特征模型 工作设计的指导原则 公平理论 简化的期望模式