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本 章 练 习 三、阅读下面材料，结合所学谈谈你的看法。 第 二 章 秘 书 工 作 第一节 秘书工作的基本内容与特点 一、学习目标 1、掌握秘书工作的主要内容。 2、理解秘书工作的基本特点。 第一节 秘书工作的基本内容与特点 二、案例导入：实力挂帅 在台湾，能够找到日系服务的秘书接受访问，并不是太容易，资深绩优而又开朗大方的吴慧玲，在当选为台北台北市秘书书协会第一副会长之后，把个人服务十八年的心得分享大家，是一件难能可贵的经验。 以前不知道日系和其他外商有什么不同，但是加入秘书协会这三年，倒是深有所悟。日系人员内敛含蓄，是实力派，其他外商的秘书则比较外向活泼，力求表现。”吴慧玲毫不讳言提到，参与初期，还有人认为她过手矫饰而加以抨击“我倒是后来想通了，只要待人以诚，日子久了，自己的风格才会受人肯定。” 二、案例导入：实力挂帅 辅仁大学东方语文学系毕业之后，就考上亚航的空服人员只是无法戴隐形眼镜矫正视力，就转向外销成衣公司及清华广告公司担任短期工作。最后，亚航招考地勤人员，因缘际会，还是进入日本亚细亚航空公司。 在机场担任服务员四年之后，机场经理有秘书的空缺，调任又做了八年。但是有了孩子之后，觉得回到家八、九点太晚，大胆请求调回台北。倒是公司方面也同意安排一份秘书工作在台北，但不久主管调到